近日,浦发银行南宁分行“浦·泰悦客厅”——“财富增值-健康保障-养老社区”一站式全链条解决方案,获评2025年广西银行业保险业养老金融示范项目,成为广西地区7个入选的养老金融示范项目之一,也是股份制商业银行中唯一入选的项目,并获中国新闻网广西新闻、新浪·财经头条等在内的多家主流媒体报道,成功举办超百人参与的高净值客户发布会,品牌知名度和影响力获得明显提升,成为区域养老金融的特色标杆。
“浦·泰悦客厅”项目于2025年6月正式落地南宁泰康之家·桂园社区,是南宁分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神、践行做好养老金融大文章要求,联合泰康人寿广西分公司共同打造的“金融+医养”生态融合创新平台,是浦发银行“浦颐金生”养老金融品牌在广西区域的特色实践。项目旨在破解传统养老服务与财富管理割裂的痛点,通过渠道共建、产品共研、服务共享,为客户提供“财富增值-健康保障-养老社区”一站式全链条解决方案,推动养老金融服务从单一的“推销产品”到“规划美好晚年生活”的理念升级,实现四大领域的创新突破。
一是首创银保“深度嵌入式”合作新模式。打破传统银保合作的松散分销关系,倾力打造集金融咨询、商务会客、享老实景体验、健康管理服务于一体的综合服务空间,客户可直观体验未来养老生活,从而激发其对长期财富规划和健康保障的需求。
二是打造“全生命周期”养老金融解决方案。针对高净值客群“怕老、怕病、怕钱不够”的核心焦虑,将浦发银行的养老理财、储蓄保险、资产配置专业优势与泰康“幸福有约”的医养社区入住函、终身保险、医疗资源进行无缝整合。通过创设“养老金融咨询师+医养规划师”双顾问服务模式,即由浦发银行的养老金融咨询师负责客户的资产保值增值规划,泰康的医养规划师则提供健康评估、社区规划、医疗服务对接,共同为客户撰写个性化享老规划白皮书,实现金融与非金融服务的闭环。
三是聚焦客户新需求与化解新风险。将服务对象从传统的银发客群,前瞻性地扩展至备老客群(即40-60岁的中青年群体)。通过举办高品质发布会、圆桌访谈、实地体验等活动,精准触达和触动高净值备老人群,提前锁定其未来养老需求;通过与正规、透明、持牌的机构合作,让金融产品受严格监管,让医养服务权益清晰,从源头上压缩了非法金融活动的生存空间,切实维护老年金融消费者的合法权益,实现业务发展与风险控制的统一。
四是延伸养老金融服务的广度与温度。浦·泰悦客厅配备老花镜、助听器、轮椅等设施,浦发银行手机平台设置专门的长辈模式,界面字体更大、功能更简洁、语音导航更清晰,且保留传统纸质合同选项,确保养老金融服务的包容性和温度,切实解决“数字鸿沟”问题。同时,该行积极引入律师事务所、公证处、高端医疗机构、旅游服务机构等第三方生态伙伴,为客户提供包括遗嘱设立、意定监护公证、全国三甲医院专家二次诊疗、候鸟式旅居养老等在内的增值权益,不断丰富“金融+”生态的内涵。
项目实施以来,带动相关业务综合收益有所提升,累计实现相关保险趸交产品销售1399万元,期交产品销售475万元,合计达成1874万元保费规模;个人养老金账户开户数及客户缴存意愿呈现显著增长态势,2025年分行新增个人养老金账户超万户,个人养老金缴存金额同比增长42.45%。
后续,浦发银行南宁分行将持续深化养老金融服务创新,围绕“产品适老化改造、服务场景延伸、生态资源整合”三大维度,以养老金融工作室为平台,加强养老金融队伍建设,打造更具温度的养老金融服务方案,为推动区域养老金融高质量发展贡献力量。(来源:浦发银行南宁分行)

图示:“浦•泰悦客厅”项目于2025年6月正式落地南宁泰康之家•桂园社区