7月28日，为全面了解2022年广西银行业文明规范服务现场检查工作情况，统一现场检查评分尺度。广西银行业协会在南宁召开2022年广西银行业文明规范服务现场检查专题汇报会。广西银行业协会副会长兼秘书长毛宁、非会员理事韦向玲、协会自律服务部相关人员、2022年广西文明规范服务现场检查组专家共11人出席了汇报会。会议由协会自律服务部副主任张颖主持。

　　会上，听取2022年百佳检查组组长雷捷对2022年广西辖区“百佳”创建单位现场检查、2021年“千佳”示范单位抽查复查、行规行约落实执行的总体情况汇报。检查组讨论研究现场检查中难以把握评分尺度的项目及共性问题，明确扣分标准，并对今后提升广西银行业文明规范服务工作提出建设性的意见建议。

　　韦向玲非会员理事对文明规范服务提升工作提出了工作要求。一是严格管理。各相关单位要切实落实主体责任，严格按照服务标准对网点日常服务工作进行监督管理。二是迅速整改。各相关单位要高度重视本次现场检查发现的问题，安排专人负责，做到立整立改，举一反三，措施有力，补短板强弱项。三是强化培训。各相关单位要针对监管的新要求新变化，强化合规管理及清廉文化建设，加强员工教育培训，切实提高工作效能，打造过硬服务品质。

　　毛宁副会长兼秘书长对本次现场检查工作给予了充分的肯定。一是高度重视。本次现场检查工作相关会员单位高度重视，积极派出业务专家参与现场检查及评审工作，确保了百佳创建工作顺利进行。二是专业严谨。检查组严格按照银行业文明规范服务九大模块、168条标准进行检查，在检查工作中严格执行检查纪律开展工作，做到公平、公正、公开，检查结果经得起检验。三是指导提升。检查组以此次现场检查作为行业学习交流的契机，充分与被检查单位沟通存在的问题，提出整改意见，对提高服务水平具有重要作用。通过此次现场检查，将推选出具有广西特色的服务网点代表广西参加全国评选，展现广西银行业标杆和服务品牌。

图为汇报会场景