7月11日下午，中国银行广西分行杨向东副行长一行到访协会，与韦向玲常务专职副会长进行工作座谈。双方就消费者权益保护、文明规范服务管理、员工队伍建设、合规经营等方面的工作进行了深入交流。

当天，杨向东副行长还在韦向玲常务专职副会长的陪同下到南宁银行业消费者投诉纠纷调解中心了解中心工作情况，就消费者权益保护等工作进行交流。