纸上温暖 热心服务——交通银行广西区分行暖心服务获八旬老人点赞
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作者:admin
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发布时间: 2020-10-16
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近日,一位老人专程来到交通银行南宁园湖支行,给这里的工作人员送上了一封感谢信,感谢他们主动热情的细心服务。
据了解,交通银行南宁园湖支行地处市内社保业务较多的地区,客户群体以退休老年人为主,致信老人是该支行的一位“常客”。
老人已年过八旬,是市审计局的一名退休干部,多年来一直在园湖支行存取退休工资。如今,在金融科技的引领下,银行业务向智能化转型,但多数老年人客户对银行的智能机具不熟悉,行动相对缓慢,在办理业务时需要工作人员紧随其后。老人每次在办理业务时,该行工作人员都主动向前引导操作,为其排忧解难,在年复一年的耐心服务中,老年客户和该行工作人员产生了一种默契,正是因为这份默契和感激,老人专程来到该行并送上了感谢信。
多年来,交行南宁园湖支行一直秉承“一个交行,一个客户”的经营理念,竭诚为客户提供优质服务。该行相关负责人表示,老人递出的感谢信,燃起员工们心中的热火,该行将会带着这份温暖,继续热心服务客户,履行社会责任。(来源:交通银行广西区分行)