百色是一座具有革命情怀的红色福地。在这里，中国共产党团结和领导当地少数民族群众实行“工农武装割据”，为新民主主义革命事业翻开新篇章，人民翻身当家作主站起来。“百色起义”所展现出的百折不挠、实事求是、依靠群众、团结奋斗的革命精神，是老一辈革命家们留给红城百姓的一笔巨大精神财富，也成为了右江区民族精神的重要组成部分。

　　广西百色右江农村合作银行根植红城，秉承“不忘初心，做红城百姓最信赖的银行”的愿景，励精图治，深化改革创新，顺应银行业营业网点建设改革创新的浪潮，将地方特色、红色革命精神融入企业文化，结合当地金融需求，不断优化网点软、硬件配置，打造独具特色、具有民族文化风情的标杆星级网点——广西百色右江农村合作银行春天分理处。

　　春天分理处前身为城北分理处，于2008年9月28日挂牌成立，于2021年3月搬迁新址后更名为春天分理处。春天寓意着新生命的开始。春天分理处的顺利开业，标志着该行开启了品牌文化打造的新起点，是广西百色右江农村合作银行目前设施最齐全、营业网点服务环境最温馨、服务品质最优秀、经营效益排名前列的分支机构。

　　在网点硬件设施打造上，春天分理处处处细节显温情，打造像家一样温馨舒适的感觉。春天分理处的网点布局认真践行“以客户为中心”的标准，同时，更注重无障碍金融服务标准化建设，在全面实现现金区、非现金区、电子银行体验区、客户等候区、贵宾区、填单区、自助服务区等传统服务功能分区的基础上，打造了母婴室、拥军适老爱心驿站，为全方位服务老年人、特殊人群、少数民族、边远地区乡村等不同种类客户群体提供更便捷、有温度的金融服务。网点各类物品装饰充分融入了壮族图腾“壮锦”文化元素，积极打造“党建+民族特色”金融服务，将网点便民驿站区域与地方特色民族宣传相结合，网点内增设利农商城展示柜，并通过电子宣传屏讲述百色本土特色文化故事，着力带动创新金融产品，助推国家经济发展。营业网点大堂工作人员身着壮族民族服饰，成为该行红色主题风格特色营业网点中的一道亮丽的身影。春天分理处坚持“六心”金融服务，将如沐春风的服务品质沁入人心。

　　一、春满人间——山河无限美好，“初心”播种希望

　　春天分理处坚持党建引领，滋养民族团结之花，筑牢民族团结之基，始终坚持金融为民服务导向，践行社会责任，唱响民族团结之歌。在确保金融服务工作持续稳步推进的前提下，春天分理处不断丰富民族团结教育的学习活动形式，积极与周边单位和社区联系，联合开展党团交流合作，将“党建+金融服务”延伸至学校、社区、企业等多个场景，落实农信系统金融服务惠民举措，将党建目标融入到日常优质文明服务中，让客户体验到了我行便捷惠民的金融特色服务。

　　二、春意盎然——百业万象更新，“正心”凝聚力量

　　春天分理处注重员工团队建设，不断提升营业网点软实力。通过每日晨会，对员工服务形象、服务行为开展强化训练，并在班后开展工作复盘，将当天工作情况进行总结，提出下一步工作计划。网点管理上严格风控合规，坚守底线。网点定期集中开展业务学习及案防演练；员工轮岗上实行师徒传承“传、帮、带”制度；员工关爱上有领导谈心制度、家属关怀等各项“暖心工程”，每一位成员都感受到组织上的深切关怀，“以行为家”早已成为一种无声的默契，将每一位员工的心紧紧凝聚在一起。

　　三、春风拂面——温暖始终如一，“热心”奋发向上

　　春天分理处积极践行绿色金融服务，通过电子银行渠道的金融产品营销，助力小微扶持地方经济；推动构建银政平台，简化多项业务流程，为客户提供更多便捷高效的业务受理渠道；推行利农商城平台，帮助乡村农产品销售实现脱贫振兴。同时，为满足群众多样化金融需求，热心提供上门服务，切实为群众办实事、办好事，“挎包服务”得到了广大客户及社会各界认可和赞誉。

　　四、春暖花开——服务百姓银行，“用心”相伴成长

　　春天分理处员工们将金融知识小讲堂搬到营业厅里，不定期向厅堂内客户开展金融知识宣传活动，内容涉及银行金融业务知识以及百色红色文化、民族文化知识，让客户体验到优质金融服务的同时从视觉、听觉、触觉等多方面感受到本地民族的历史文化、风土人情，充分了解国家对少数民族扶持政策以及民族团结进步事业发展的历程和取得的辉煌成就，深切感受到民族团结给生活带来的巨大变化。让客户感受到，农信与群众相伴成长，能为客户创造价值的同时，也实现了金融合作共赢。

　　五、春光明媚——奔向美好生活，“匠心”共筑梦想

　　春天分理处积极支持公益、慈善事业，多次组织开展扶贫帮困、社会志愿者服务、助老助残、无偿献血、送温暖工程，践行社会责任。

　　六、四季如春——农信四季如春，“贴心”客户至上

　　春天分理处为客户提供各种贴心便民服务。一是聚焦老年高品金融需求，积极开展适老服务宣传教育，普及防诈防骗金融知识，不断拓展适老金融广度。二是加强和改进残疾人金融服务，开通绿色服务通道，提供无障碍多渠道的便捷服务设施和大堂专人引导服务。三是为户外工作者提供贴心爱心驿站服务。四是提供母婴室暖心服务。在业务受理上，每位员工身体力行做到“请”字当头，表情亲和、面带微笑，实行“站立式”、双手递接、温馨优质提示服务，确保每项业务办理最短、最快、最准，给客户提供最优质、最高效、最温馨的现代化文明服务。春天分理处用贴心的金融服务，给予老年人击退孤独的勇气，给残障人士战胜困难的底气，给人民百姓提升幸福感的精神力量，让每一位来到网点的客户感受到宾至如归的幸福感。

　　近两年来，在全体员工的辛勤汗水浇灌下，春天分理处优质文明服务工作之花盛开，并结出累累硕果，各项经营指标完成率均排在前列，各项业务实现了快速持续健康发展，取得了服务、管理、效益的喜人成绩。截止2022年底，对公存款余额1450万，储蓄存款余额6452万元，各项存款日均余额7387万元。对公存款增量、储蓄存款增量均超额完成了总行下发的任务目标。在减费让利收入来源锐减的大环境下，中间业务收入完美完成年初下达的任务目标。电子银行业务稳定发展，手机银行新增户、收单有效商户、桂盛市民云推广、手机号码支付、利农商城销量、第三方支付绑卡率均完成上级下达任务。

　　春天分理处全体员工意气风发，在总行党委领导班子的正确领导下，网点所属的党支部于2021年度荣获“先进基层党支部”荣誉称号，并于2022年度被自治区农村信用联社党委办公室评定为广西农村合作金融机构四星级党支部。春天分理处在2021年中共广西百色右江农村合作银行委员会举办的“学党史 守规矩 促发展”党史合规清廉文化知识竞赛中荣获“二等奖”荣誉称号，于2022年度荣获广西百色右江农村合作银行“先进集体”、“合规内控先进集体”荣誉称号，于2023年度荣获“广西农村合作金融机构文明规范服务示范单位”荣誉称号，并在广西百色右江农村合作银行“学习二十大 奋进新征程”业务技能大赛中荣获团队二等奖。在营业网点浓厚的比学赶超学习氛围中，春天分理处的员工们也积极参与本系统内部及社会各界各项业务竞技和活动比赛，获得多项个人殊荣。

　　春天分理处将继续以“争创一流金融机构”为奋斗目标，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，高擎支持地方经济发展和普惠农村金融服务的大旗，践行社会责任，持续为地方经济发展和乡村振兴做出积极贡献，谱写广西百色右江农村合作银行薪时代（薪火相传），心服务（初心、正心、用心、匠心、贴心、热心），新未来（为百色未来的发展提供强有力的金融支持）的壮美篇章！

党建+金融主题党日活动

民族特色金融宣传活动