在2022年“3·15” 国际消费者权益日到来之际,在广西壮族自治区党委宣传部、市场监管局、司法厅、广西消费者权益保护委员会、广西广播电视台等单位共同推出《“共促消费公平”助力扩城乡消费 促进高质量发展——2022年“3·15”国际消费者权益日特别节目》活动中,广西消费者权益保护委员会对消费维权工作做出积极贡献的40名先进人物进行表彰,弘扬正气以及依法维权精神,其中,广西银行业人民调解委员会专职调解员孙萍被授予“八桂消费维权之星”荣誉称号。
孙萍是建设银行广西区分行派驻广西银行业人民调解委员会的专职调解员,有扎实、过硬的银行业务功底,随着岗位的变动和角色的转换,她认真学习相关法律法规知识和调解技能,虚心向经验丰富的调解员学习,调解能力得到不断提升。她认真履行金融消费者权益保护的社会责任,真诚对待消费者投诉,耐心倾听消费者的呼声,以饱满的工作热情,投身到纠纷调解事业中,及时解决人民群众的急难愁盼问题,为金融纠纷治理和提升人民群众的获得感、幸福感做出积极贡献。一年来,她累计受理纠纷调解案件91件,涉案金额70361.53万元;调解成功案件共计75件,涉案金额1187.5万元。她真正的用实际行动诠释了一名金融纠纷调解员最朴实、最崇高的情怀,带着感情、带着责任解决消费者的操心事、烦心事、揪心事。


颁奖现场