2026年5月18日00时21分，广西柳州市柳南区发生5.2级地震。地震发生后，广西北部湾银行快速响应、紧急部署，第一时间启动抗震救灾金融服务应急机制，以金融力量护航救灾攻坚，用责任担当传递温度力量。

　　“30分钟速动”，应急响应跑出“北行速度”

　　地震发生后半小时内，广西北部湾银行立即启动应急响应机制，部署安全防范工作，组织分行迅速摸排员工生命财产安全情况，同时提醒员工密切关注余震预警，切实做好安全防护。柳州分行组建专项检查小组，对距离震区较近的两家网点开展实地检查；辖内网点全面排查各类硬件设施、机具设备、业务系统，准备充足的饮用水、常见药品等应急物资，加强网点巡查检查，及时消除安全隐患，为客户及员工筑牢安全“防护墙”。

强化金融服务，守护安全彰显“北行力度”

　　柳州分行始终坚持以客户为中心，在做好安全防范的同时，全力保障金融服务不断档、金融安全不缺位。

　　柳州市柳南区太阳村附近网点设立了绿色窗口，全力保障受灾群众办理挂失开卡、转账取现等紧急金融业务需求；做好金融消费者权益保护工作，加强金融知识宣传，提醒群众防范地震后各类金融诈骗；组织客户经理摸排服务的企业共计85家，了解掌握企业受地震影响、生产中断、厂房设备受损、供应链受阻等情况，靠前做好金融服务对接与保障。

　　履行社会责任，关怀慰问传递“北行温度”

　　灾情牵动人心，责任使命在肩。柳州分行积极履行社会责任，主动对接柳州市相关部门，了解受灾群众实际需求，并组建党员服务队、志愿服务队到柳州市柳南区螺蛳粉小镇集中安置点开展慰问工作，为受灾群众送上矿泉水等应急物资，协助开展群众安置、物资搬运等工作；柳州分行团委积极号召、迅速集结17名青年团员组建抗震突击队，于18日21时44分第二次5.2级地震发生后，紧急赶赴柳州市柳南区河西工业园，全力协助开展150顶安置帐篷搭建工作，用青春力量筑牢抗震救灾防线，以实际行动展现北行担当。

　　下一步，广西北部湾银行将持续关注地震灾情变化，及时将优质金融服务送到企业、城乡居民最需要的地方，用金融力量守护家园、传递温度。（来源：广西北部湾银行）