以案说险

　　中国银行钦州分行全面贯彻党的二十大会议精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

　　典型案例一

　　某日，客户接到陌生电话，对方声称自己为支付宝工作人员，告知客户由于之前客户个人信息被人利用注册了一笔网贷，现在可以帮客户注销违规网贷，要求客户共享屏幕。客户在对方的一步步诱导下，不知不觉中在贷款平台申请了一笔贷款，并通过手机银行进行中行内转账，当时网页提示：交易成功，款项已经扣除，客户这时才醒悟自己这是遭遇了电信诈骗。

　　典型案例二

　　某日，客户在某购物平台购物，多日后未收到货，客户拨打物流电话咨询，对方告知客户，可以给客户提供赔偿，遂引导客户下载中国银行手机银行并共享屏幕，客户泄露验证码，通过手机银行进行跨行转账，当时网页提示：交易成功，款项已经扣除。

　　典型案例三

　　某日，客户称其接到某陌生电话，对方声称自己为银联工作人员，因为客户的征信有问题，需要立即回收贷款额度，如果客户不想被收回贷款，就需要立即下载某软件，打开手机屏幕共享，并要求客户现将资金转账到银联的安全账户，如果不办理就冻结客户卡片。客户在主动通过手机银行进行跨行转账操作时，诈骗分子在客户进行手机屏幕共享时立刻完成了转账交易，当时网页提示：提交成功。当客户再次联系客户时，对方电话已经无法接通。

　　案例分析

　　这三起均为近期诈骗案例，此类案例主要为诈骗分子扮演各类服务人员，在取得客户的信任后，要求客户共享手机屏幕，然后取得客户手机银行验证码进行诈骗转账。

　　风险提示

　　1.建议下载反诈APP，提前设定诈骗预警，对诈骗来电、短信、APP进行无感阻断。

　　2.接到陌生电话施提高警惕，切勿随意接听，时刻保持头脑清醒，以防掉进不法分子的圈套。

　　3.日常中注意保护个人信息安全，不随意泄露个人信息，不随便将个人信息上传至互联网，社交网站密码升级为强密码。

　　4.多加学习相关防诈骗知识，遇到可疑情况，及时报警。

              中国银行钦州分行个人数字金融部李金枝

                                  2023年3月16日