为进一步提高金融消费者的权利意识和风险意识，提升民众消费信心，履行金融工作者的责任担当，2023年3月15日，暨第41个“3·15国际消费者权益日”，广西北部湾银行南宁分行营业部积极响应总分行关于“315”消费者权益保护教育宣传周活动要求，通过分行的组织参加由南宁市兴宁区市场监督管理局、南宁市兴宁区民生街道办事处、广西打假扶优信息协会主办、广西保险行业协会协办的主题为“创建放心消费 提振消费信心”公益宣传活动。

　　活动现场，南宁分行营业部通过主办方设立宣传咨询台，以发放宣传折页和咨询互动等方式，向社会公众宣传普及金融知识、存款保险制度、防范非法集资与电信诈骗等知识，并热情耐心解答民众疑难问题，让广大民众提升风险防范意识和维权意识，能以金融知识武装自己，放心消费。活动展台吸引了众多群众参与了解，现场接受咨询互动100余次。

　　“您OK，我OK”，广西北部湾银行的服务理念，以至诚、专业的精神提供让客户满意甚至超出预期的产品、环境和服务，乐于并善于帮助客户实现目标，以OK服务赢得客户满意和认可。2021年，南宁分行营业部在南宁分行成立下营运而生，以先头兵的责任和担当，积极开展消费者权益保护工作，将金融消费者权益知识宣传放在工作突出位置。2022年，下辖网点共处理客户咨询和建议工单478份，得到表扬工单18份，解决客户在业务办理中的疑问，倾听客户诉求与心声，通过客户提出建议对服务进行优化和改进，提供了更加专业、更为具体、更有价值的金融服务，提升了客户服务满意度。在下一步的工作中，北部湾银行南宁分行营业部将继续在总分行的引导下，与政府部门及各界团体一起，共创民众放心的消费环境，提振金融消费信心，与消费者一道共庆、共乐、共享“OK”美好生活。（来源：广西北部湾银行）