近日，浦发银行南宁长虹支行员工在网点为客户办理业务时，成功拦截一起网络诈骗，保护了客户资金安全。

　　4月3日，一名客户到浦发银行南宁长虹支行办理汇款，客户向网点大堂经理表示，自己在某金融机构申请了10万元贷款，但是需要存入2万元到指定账户才能看到贷款信息和贷款资金。网点大堂经理察觉到客户描述的业务有蹊跷，立刻上报网点主管并进一步向客户了解详情。原来，客户在网上看到不明贷款链接，并接到自称为某银行的客户经理对话框联系称可以办理贷款，按照该链接和该客户经理指导操作，提示贷款申请成功。该客户经理展示了10万元的贷款合同，告知客户需要存入2万元后可查询该笔贷款信息。

　　了解情况后，长虹支行大堂经理初步判断该笔贷款为网络诈骗，并告知客户，正规的金融机构不会要求客户存款后才能查询贷款信息。客户表示，如果能得到10万元贷款的话，存款2万元也不要紧。大堂经理告诫客户，网络诈骗不会真的发放贷款，不要心存侥幸贪图暴利。为帮助客户核实信息，大堂经理协助客户拨打某银行官方客服电话，确认客户在某银行并无贷款，接着让客户再次联系网上的“银行经理”，让其提供工牌和详细工作信息，对方提供了某银行某分行的工牌以及任职信息。大堂经理现场拨打该银行官方客服电话，查询相关人员信息。得到否定答案后，客户当即停止转账。网点大堂经理提示客户，平时注意不要点击陌生链接，遇到转账或验证码等不确定的信息时，应及时联系银行正规网点或联系96110反诈中心。客户握住大堂经理的手表示感谢。

　　如何应对诈骗分子层出不穷的花样？浦发银行工作人员提醒，诈骗分子往往在获取个人信息后，利用客户急需用钱、相信知名金融机构的心态，有针对性地进行信贷诈骗，诱导客户进行网络或电信渠道操作骗取资产。对于网络链接或陌生人信息，大家要提高警惕，不主动泄露个人信息，不轻易点击陌生链接。

　　据悉，浦发银行南宁分行及其辖内机构在日常厅堂工作中，持续加强员工反电信网络诈骗等金融培训，提醒银行员工如发现客户账户出现资金可疑往来，要做好对客户的三询问：是否认识收款人、是否清楚转账用途、是否了解常见电信网络诈骗套路。通过增强全员金融风险防控意识，提升了员工的反诈业务能力，多次成功拦截电信网络诈骗，为客户财产保驾护航。（来源：浦发银行南宁分行）