3月14日，广西北部湾银行开展“行长接待日”活动，副行长、总法律顾问谷壮海带队深入基层调研消费者权益保护工作情况，与金融消费者零距离沟通，拓宽金融消费者的诉求渠道，推动“3·15”消费者权益保护宣教活动走深走实，进一步提升宣教氛围和成效。

　　广西北部湾银行副行长、总法律顾问谷壮海带队深入基层调研消费者权益保护工作情况

　　广西北部湾银行通过在营业网点设立“行长接待日”专区，零距离为客户提供咨询服务，主动倾听消费者心声，面对面解决消费者的金融疑问和服务诉求，帮助消费者加深对金融知识和相关权益的了解，进一步提升消费者金融素养。活动期间，广西北部湾银行充分发挥营业网点多、分布广的优势，整合内外部资源，优化宣教布局，在全辖营业网点统一摆放宣传展板、折页和海报，利用网点LED 屏幕和电视等多媒体设备滚动播放活动宣传标语口号和宣传视频，积极举办金融知识小课堂、微沙龙等活动，为客户提供增值服务。

　　下一步，广西北部湾银行将建立“行长接待日”活动长效机制，充分运用数字化科技手段，聚焦“一老一少一新”等重点人群，深入开展形式丰富、喜闻乐见的宣教活动，提升消费者金融素养和风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，助力构建和谐金融生态环境。（作者：广西北部湾银行）