为进一步提升社会公众金融素养，营造清朗有序、安全放心的金融市场环境，广西银行业在国家金融监督管理总局广西监管局（以下简称广西金融监管局）组织指导下，在全区各地稳步推进2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，银行业金融机构紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主题，立足地方金融消费实际需求，聚焦宣传推广数字金融服务、保障民生成果成效和提醒提示防范金融网络乱象侵害等重点内容，采用线上线下联动、多点覆盖、精准宣教等方式，全方位、多层次开展金融知识普及与风险防范宣传，引导社会公众树立正确的金融消费观念，增强其风险防范意识和维权能力，守好群众“钱袋子”。

　　宣教活动接地气  金融知识入人心

　　3月11日，由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西银行业协会、广西保险行业协会、广西金融消费权益保护联合会等单位主办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁民歌湖国际音乐小镇举行。来自广西银行业、保险业的多家机构在活动现场布置展位，紧扣“清朗金融润八桂 安心消费护民生”的活动主题，以有奖问答、玩游戏学知识等趣味方式向群众普及金融知识。当天，现场参与市民超5000人，线上、线下累计触达人群突破1500万人次。

　　3月13日，“金桂护航 骑心同行”2026年“金桂星火”党建志愿服务活动启动仪式暨“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁市朝阳印象城成功举办。本次活动由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西金融团工委、广西银行业协会、南宁市公安局兴宁分局主办，中国农业银行广西区分行、中国银行广西区分行、浦发银行南宁分行、中信银行南宁分行、招商银行南宁分行、平安银行南宁分行、广西北部湾银行与美团（广西）联合承办。活动期间，各金融机构计划打造约1400个“骑手关爱驿站”，以银行网点为支点搭建网格化服务阵地，实现党建引领下的资源共享、服务共推，让金融服务的暖流直达新就业形态劳动者一线。

　　3月10日晚，梧州银行业协会、岑溪金融监管支局联合岑溪市木榔村村委开展非遗特色金融宣教活动，将岑溪非遗牛娘戏与金融知识普及、风险防范提示深度融合，让金融宣教更入人心；3月11日，北海银行业保险业在北海北部湾广场举行“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传日活动，通过情景模拟、互动体验等多元形式普及金融知识、提示消费风险，现场吸引超2000人次市民参与......广西银行业通过地域广、形式活、接地气、有温度的金融消费者权益教育宣传活动，有效提升了社会公众的金融风险防范意识。

　　聚焦新就业群体 专属服务筑屏障

　　今年“3·15”期间，广西银行业机构特别关注“两司两员”等新就业群体需求，打造定制化金融服务，开展专项金融知识普及，增强新就业群体获得感。

　　工行广西区分行辖内各分支机构深入顺丰凭祥运营中心、饿了么凭祥运营中心、防城港伦德运输服务部、港口区中通快递、崇左美团外卖公司等新就业形态劳动者聚集地，为奔忙的快递员、网约车司机、货车司机量身定制服务与宣教内容。通过通俗易懂的面对面讲解，重点提示防范非法代理维权中介、职业背债人陷阱、过度索取个人信息及互联网贷款乱象风险，为新就业群体送上贴身金融“防护甲”。

　　“每天跑单最怕遇到诈骗，今天讲的案例太实用了！”3月初，建行广西区分行营业部走进美团站点，为穿梭于街头巷尾的外卖骑手送去一场量身定制的金融安全课。这句发自肺腑的感慨，道出了新就业群体对金融知识的渴求。活动现场还发放反诈宣传折页，鼓励这群城市“摆渡人”将防诈知识带给家人、传递给客户，成为流动在大街小巷的“金融宣传员”。工作人员同步介绍了“劳动者港湾”的便民功能，诚挚邀请骑手们在奔波劳碌之余走进网点歇歇脚、喝口水、充充电。

　　交通银行广西区分行走进南宁市大型网约车公司、广西大型建工集团、市区内各大外卖配送站点和骑手驿站，通过“案例讲解+现场答疑+实操指导”形式解答征信维护、贷款合规、金融纠纷维权等热点问题，讲解防范电信网络诈骗、个人信息与账户安全、理性消费与维权等实用技巧，用专业服务与科技手段为快递员金融安全筑起一道“防火墙”。

　　数智赋能有温度  务实举措更便利

　　数字技术飞速发展，如何让科技服务于人、温暖于人，是金融消保工作持续探索的课题。今年，广西银行业针对网络金融营销乱象加强消保提醒提示，大力推广金融行业利用数智赋能精准满足人民群众多元化金融需求、深入开展为民办实事的务实举措。

　　中国银行广西区分行组建专业金融宣教队，志愿者们身着壮族传统服饰，化身金融知识传播者。立足金融数字化、AI化发展趋势，志愿者们紧扣群众日常金融需求，围绕防范电信网络诈骗、识别非法集资、理性投资消费、保护个人金融信息等核心内容，用接地气、听得懂的话语，将复杂的金融风险拆解为易懂好记的实用贴士，手把手指导市民辨别诈骗套路、掌握维权方法。 

　　中国信达广西分公司用足用好线上宣传渠道，通过微图文、短视频等形式扩大覆盖面和影响力。同时，紧扣社会热点，针对新型网络陷阱，及时拆解套路、发布风险预警。一条条鲜活实用的提示，通过指尖传递，直达人心。

　　活动期间，平安银行南宁分行、柳州银行、渤海银行、汇丰银行（中国）南宁分行等多家银行还开展“行长接待日”专项活动，在消保宣传活动现场、营业部，聚焦群众关注的热点、难点问题逐一答疑解惑，耐心倾听客户在金融服务、产品体验、权益保障等方面的诉求与建议。

　　靶向宣讲惠基层  金融清流润民心

　　在“金融消保宣传站”机制推动下，区内多家银行机构已在全区各地形成协同宣教格局，依托已建成的消保宣传站，开展专题讲座、情景剧展演、互动体验等多元活动，将金融知识精准送达社区、乡镇，形成全域覆盖的金融消保教育网络。

　　在南宁市青秀区金浦社区，浦发银行南宁分行营业部联合南宁市金浦社区开展学雷锋志愿活动，设立金融服务咨询台，围绕数字金融服务、防范金融网络乱象等内容，向居民普及金融知识。

　　“老板，收款码要保管好，提防被不法分子调包。”中国民生银行桂林分行将金融知识课堂搬进了樟木村农贸市场以及村委服务中心，志愿者们穿梭于各个摊位与人群之间，将专业的金融消保知识送到商户和村民身边。 

　　3月以来，邮储银行广西区分行、兴业银行南宁分行、光大银行南宁分行、渤海银行南宁分行、广西农商行、广西横州桂银村镇银行等多家银行开展学雷锋志愿服务暨金融教育活动，将弘扬雷锋精神、践行志愿服务精神与金融消保宣传相结合，不仅聚焦金融安全，普及金融消费者八项权利、理性投资理财、防范电信网络诈骗等实用知识。还紧密结合民生需求，满足消费者多元化金融需求。

　　“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动，是广西银行业践行“金融为民”理念的重要举措。下一步，广西银行业将进一步强化行业自律，规范金融经营行为，持续优化金融消费服务，畅通金融消费维权渠道，切实提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感，为广西经济社会高质量发展提供坚实的金融保障。（来源：广西银行业协会）

图说：3月13日，“金桂护航 骑心同行”2026年“金桂星火”党建志愿服务活动启动仪式暨“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁市朝阳印象城成功举办。

图说： 3月11日，由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西银行业协会、广西金融消费权益保护联合会等单位主办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁民歌湖国际音乐小镇举行。