为进一步落实协会自律、维权、协调、服务职能，贴近会员单位基层工作需求，帮助银行机构提升一线人员法律合规意识和实务运用能力，9月27日，广西银行业协会联动桂林市银行业协会，与法律工作委员会法律专家、行业业务专家一行，对桂林地区基层银行机构开展法律服务。

　　本次法律服务主要以座谈交流的形式进行，就《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中相关法律法规在金融纠纷调解方面的具体运用，对基层工作人员给予解读、指导，现场解答基层疑难问题。

　　座谈中，桂林市银行业协会副会长唐小峰提出，银行机构应深入学习、掌握个人信息保护、消费者权益保护中相关法律规定，将其内化于心、外化于行，切实提升专职、兼职调解工作人员的法律合规意识，提升依法依规开展纠纷调解工作的能力和水平，更好地维护金融消费者合法权益。

　　广西银行业协会法律工作委员会副主任委员、中国银行广西区分行法律合规部法律事务高级经理吕健重点围绕资管产品新规、计息、合同格式条款的具体解释以及个人信息保护等方面所涉及的法律问题、法律规定、法律适用进行了详尽的介绍和分析，指导基层人员在金融纠纷调解实务中，以更全面、更具法律观点的视角看待问题，化解矛盾。

　　平安银行南宁分行运营管理部负责人、广西银行业协会特邀调解员吉梦呈结合具体案例，就识别、打击“灰黑产”代理等消保工作要点进行讲解分析，指导基层机构准确识别营利性中介代理行为特征，通过系统建设、部门合力、外部联动等组合手段及时防范化解潜在风险，保护金融消费者及银行机构自身合法权益。

　　对会员单位基层机构开展法律服务，是广西银行业协会践行金融工作政治性、人民性的具体体现，是协会坚持引领会员单位切实维护金融消费者合法权益的生动实践。本次法律服务有效帮助基层银行机构进一步提升法治素养及纠纷调解工作水平，助力推动公平、高效解决金融纠纷，构建和谐金融市场环境。（来源：广西银行业协会）