9月15日至10月15日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。广西银行业坚持以人民为中心，以开展2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动为契机，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，聚焦消费者反映强烈的难点、热点问题，积极履行社会责任，主动办惠民实事，持续提升广大人民群众获得感、幸福感、安全感。

多措并举提升惠民利民服务

　　工商银行广西区分行积极推广运用数字技术，落地多项科技创新赋能成果惠及广大民众。该行的“e农通”县域金融服务创新项目采用工银天眼技术，切实服务广大农民群体，为农村客户提供社保卡启用业务，及时满足村镇社保卡客户及社保税务部门的需求。同时，该行充分利用工银图灵的RPA技术帮助广西20多家政务企业客户单位运营管理“减负赋能”，有效提升为民服务效率，践行良好的社会价值。

　　招商银行南宁分行深入场景拓宽民生福利面。一方面，进一步拓宽生活缴费便民场景渠道，打通电费、水费、党费缴纳和公积金线上提取等生活场景，实现APP一键缴纳电费、水费和党费和公积金线上提取功能，居民足不出户即可享受便民福利。在地铁出行和生活缴费场景提供优惠活动，让人民群众更多享受到“金融惠民”政策。另一方面，持续做好减费让利政策执行，推动惠民政策落到实处。

坚守惠民初心 　践行普惠金融

　　交通银行广西区分行坚定走好普惠金融发展道路，加强住房金融支持。一是积极研究保障性租赁住房政策，年初制定投向策略，明确主体、业态、担保等授信政策，主动对接当地住建部门、分行存量客户、园区需求，引导各主体盘活存量住房、或配建租赁住房，不断加大储备。二是在依法合规、风险可控的前提下，加大信贷投放，支持安置点产业发展和搬迁群众就业，落实脱贫人口小额信贷政策，切实满足搬迁群众发展生产的融资需求；继续加大对易地搬迁集中安置点配套基础设施、产业园区配套设施和公共服务设施建设的支持力度，积极支持安置点富民产业发展和就业帮扶等。

　　招商银行南宁分行加大信贷支持提升民生幸福感。该行推出“生意贷”、“小微闪电贷”等普惠金融产品，满足从事小微企业或个体户经营并符合条件的新市民融资需求。通过该行线上融资平台，企业无需来银行、无需提供押品、无需提供纸质资料即可网上快速获得贷款，为企业带来便利的贷款融资服务，满足新市民金融服务可得性和便利性需求。同时，贯彻落实桂惠贷政策，降低小微企业主、个体工商户融资成本，以科技助力实现本地税务数据接入“招企贷”发放。 

打造多彩消保  　护航金融消费者

　　浦发银行南宁分行开展2023年“行长值大堂”活动。2023年9月15日，正值2023年金融消费者权益保护教育宣传月启动日，浦发银行南宁分行同步启动本年度“行长值大堂活动”，分行党委书记、行长潘岭走到厅堂一线，与辖内25家支行行长共同联动，面对面了解客户需求、倾听客户声音。用细心周到贴心的服务，切实践行消保为民的初心，以为人民群众办实事的决心来持续提高服务质效，持续推动“我为群众办实事”常态化、长效化。

　　广西北部湾银行借着第二十届东盟博览会在南宁举办的东风，开展金融知识趣味打卡活动。观众通过扫码参与金融科普知识答题可领取游戏币夹娃娃，解锁金融知识折页、主题帆布袋等众多礼品。更有广西广播电台FM97.0人气女主播与北行讲解员在线直播，解答数字人民币、防范电信网络诈骗等社会公众普遍关注的金融知识，体验一体式智能柜台等金融科技业务。据统计，东博会期间，该行累计发放金融知识折页3000余份，线上直播观看量突破50万人次，极大拓展了金融知识普及覆盖面和受众群体。

情系新市民 　共赴美好生活

　　交通银行广西区分行全面推进市民金融服务工作。主动加强与新市民较为集中的大型企业、产业工业园区、批发市场以及中高职校等重点区域对接，围绕新市民创业就业衣食住行等方面确切需求，提供包括量身定制公转商贷款业务，配套经营贷、惠民贷专属系列产品以及优化便民惠民服务等在内的全方位、多维度综合金融服务方案。

　　招商银行南宁分行依托科技提升新市民服务便利性。在招商银行App已上线“新市民”专区基础上将“新市民”专区引入至招商银行App城市服务南宁分行专区，更方便本地新市民用户使用，内含“新卡新生活、生活好帮手、贷款服务、保险保障”四个模块，全方位覆盖新市民融资、用卡、生活、保险等方面需求。同时，依托总行数字化应用，积极推广云按揭、闪电贷、生意贷、E招贷以及房产估值等线上服务，为新市民群体提供更便捷的安居、创业等融资服务。

聚焦“一老一少” 　守护“朝夕美好”

　　中国银行广西区分行切实履行金融教育工作主体责任，深刻把握人民群众对金融知识普及的新期盼，聚焦“一老一少”等特殊群体及边远地区，线上线下并举，网点内外贯通，积极构建常态化阵地化宣传教育机制，创建广西首家农村金融教育基地--上林大山村自治区级金融教育示范基地，打通乡村宣教“最后一公里”，助力乡村振兴。通过积极开展有特色、有成效的金融知识普及宣传教育活动，不断提升消费者金融素养，践行大行社会担当，共建良好金融生态。积极推广“岁悦长情”养老服务品牌，从服务机制、硬件建设、智能应用、宣传教育和权益保护五大维度入手，着力打造“贴心敬老、暖心爱老、用心智老、精心惠老、尽心护老”的“五心”适老化金融服务，以行动的力量，展现大行担当，推动适老金融服务模式再优化，客户服务体验再提升。