今年以来，工商银行柳州分行围绕稳增长、稳就业、稳物价，统筹安排投融资总量、规模、结构、节奏，助力经济运行整体好转，有效地支持了实体经济发展。

　　持续加大对实体经济的融资支持。工商银行柳州分行立足“国家所需、金融所能、工行所长”，积极主动对接实体经济做好政策宣传和服务对接，加快推动信贷储备项目快速落地，持续加大信贷投放，为实体经济发展注入金融“活水”。至4月末，该行各项贷款余额达625亿元，比年初增加33亿元；累计投放对公贷款50多亿元，同比增长近20%。

　　创新融资服务，加大对“走出去”企业的融资服务，该行从企业的金融服务需求出发，不断优化综合服务方案，全力为客户提供匹配性的优质金融服务，精准高效解决客户痛点。如在某企业的跨境美元贷款提款后，为其办理了挂钩SOFR基准利率的美元利率掉期业务6000万美元，及时解决外币融资成本不确定性上升的痛点，帮助企业锁定未来利率变动风险，保持未来现金流的稳定性。

　　积极支持市场主体激发活力。该行通过大力拓展小额、信用、线上服务，加大推广e 抵快贷、经营快贷、数字供应链、“种植e贷”“烟草e 贷”“林权快贷”等多种融资服务和产品，不断提升普惠金融服务的适应性、竞争力和普惠性。积极支持乡村振兴，加大对农业农村现代化重点领域支持力度，用好工银“兴农通”APP、农村普惠金融服务点等渠道，不断提升县域乡村金融服务覆盖面。至2023年3月末，涉农贷款余额达38.20亿元，增幅超10%。

　　坚持金融惠民，全力助力消费升级。“房贷没结清也能办理过户交易，极大方便了我们。”今年4月，工商银行柳州分行为客户首次成功办理二手房“带押过户”贷款业务后，客户高兴不已。今年以来，该行围绕居民衣食住行，聚焦住房改善、新能源汽车等大宗消费和购物、美食、休闲、旅游等消费场景，大力发展住房贷款、消费类贷款、家装分期、汽车分期等业务，不断优化对新市民等群体的精准服务，积极助力推进共同富裕，至4月末，该行一般个人贷款余额达183亿元。

　　坚持“以客户为中心”，持续提升客户体验。通过丰富网点智能化服务，推进网点适老化改造，金融服务上门，规范金融服务，一杯“暖心茶”服务等，持续为广大客户提供便捷、高效、专业、舒心的金融服务。扎实做好消费者权益保护工作，通过把金融知识宣传融入金融服务中，组织开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题系列宣传教育活动，开展“3·15”行长接待日活动等，以实际行动助推金融知识进千家万户、保护消费者权益，为构建和谐健康金融消费环境贡献积极力量。

来源：工商银行广西区分行