为更好发挥广西银行业人民调解委员会（以下简称“银调委”）驻中国银行南宁分行调解工作站的纠纷调解作用，3月2日上午，广西银行业协会专职副会长吴庆平带领银调委工作人员到银调委驻中国银行南宁分行调解工作站进行交流座谈，中国银行南宁分行陈远霞副行长、广西道森律师事务所副主任韦荣画和中国银行广西区分行、中国银行南宁分行、广西道森律师事务所有关人员参加了座谈。

　　座谈会上，陈远霞副行长对吴庆平专职副会长前来指导工作表示热烈欢迎，并介绍中国银行南宁分行遵循依法合规、平等自愿和高效务实的原则推动纠纷化解工作，出台了个人客户纠纷调解工作实施细则，建立健全纠纷调解工作制度，将调解工作纳入年度消保考核评价范筹。她表示，要将调解工作理念贯穿到实际工作中去，积极探索、创新工作思路，力争打造一个银行标杆调解工作站。

　　韦荣画副主任代表银调委驻道森律师事务所调解工作站介绍调解工作开展情况，分享律师开展纠纷调解的经验并提出了工作建议。同时，与会人员对诉前调解工作中存在的问题作了进一步的讨论交流。

　　会上，吴庆平专职副会长对工作站及调解人员提出了三点要求：一是要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”要求，坚持以人民为中心的发展思想，解决老百姓急难愁盼问题；二是要努力打造亮点，创建创新品牌，要有品牌意识、创新意识，扎实推进纠纷调解工作；三是要向银调委多汇报多请示调解工作站工作，遇到疑难纠纷的问题可以向银调委汇报或向道森律师事务所工作站请教、支持、帮助处理纠纷问题。他表示，今年将计划邀请法官、律师为调解员培训授课，进一步提高调解员的业务素质，提升解纷能力。会后，吴庆平专职副会长还向中国银行南宁分行瞿珊等三名特邀调解员颁发了聘任证书。

　　这次座谈会，将有助于调解工作站积极进行实践创新，不断努力探索创建品牌新思路、新措施，更好地推进金融纠纷调解工作，保护金融消费者合法权益，提升人民群众的获得感。

                     座谈会场景

向特邀调解员颁发聘书