各会员单位：

2017年，广西银行业协会严格落实中国银行业协会的工作部署，充分依托自律工作委员会发挥平台作用，在各会员单位高度重视、积极配合下，持续深化文明规范服务管理工作，突出“提高合规执行力，打牢服务基础;提高服务效率，夯实业务技能;提高服务质量，体现经营业绩;提升服务口碑，提高客户满意度”的工作主线，提升品牌竞争力和服务实体经济的软实力，通过积极宣传、广泛动员、精心策划，着力打造过硬服务品质，持续打响广西银行业服务口碑。

经过有序部署、培训学习、网点申报、现场检查、理事会审议、合规性审核、总结提升以及中国银行业协会检查验收、审查认定等工作环节，广西辖区文明规范服务获奖名单如下：

中国农业银行柳州分行营业室、交通银行柳州三中支行和广西岑溪农村商业银行营业部共3家单位获得“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号；

中国工商银行北海分行营业部营业厅等30家单位被命名为 “中国银行业文明规范服务五星级营业网点”；中国农业银行大化瑶族自治区支行营业室等36家单位被命名为“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”；广西宜州农村合作银行城北支行等42家单位被命名为“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”；

中国农业银行宾阳黎塘支行韦世明等24人荣获“明星大堂经理”荣誉称号，其中中国工商银行柳州市高新支行营业室莫卓慧、交通银行广西区分行营业部周里贤获得“魅力之星”荣誉称号；上海浦东发展银行南宁分行营业部李晓晴获得“财富之星”荣誉称号；广西岑溪农村商业银行营业部莫勇洁、中国农业银行宾阳黎塘支行韦世明、桂林银行防城支行莫家慧等3位同志获得“消保之星”荣誉称号；华夏银行柳州支行殷俊阳获得“优秀明星大堂经理”荣誉称号；

广西银行业协会荣获“2017年度中国银行业文明规范服务工作最佳组织奖”。

现将中国银行业协会《关于表彰2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位的决定》（银协发[2017]172号）、《关于表彰2017年度中国银行业文明规范服务工作突出贡献奖、最佳组织奖及百佳示范单位创建优秀奖获奖单位的决定》（银协发[2017]173号）及《关于命名中国银行业文明规范服务五星级、四星级及三星级营业网点的决定》（银协发[2017]174号）、《关于表彰2017年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”的决定》（银协发[2017]175号）转发你们，望各文明规范服务示范单位继续践行优质服务理念，全心全意为客户服务，充分发挥引领表率作用。各会员单位营业网点应以示范单位为榜样，向标杆看齐，不断改进服务质量，提升客户体验，不断提高金融服务实体经济的软实力,以优异的成绩向广西壮族自治区成立六十周年献礼。