为协助会员单位全面认识突发事件的特征，掌握突发事件处置应对的方法和策略，提升声誉风险防控与舆情危机处理能力。2018年11月1日，广西银行业协会在南宁举办声誉风险防控与舆情危机处理培训班。

广西银行业协会常务专职副会长韦向玲、专职副会长黎滨海出席了培训班。各会员单位声誉风险防控与舆情危机应对管理相关人员、办公室、消费者权益保护部、风险管理部、法律事务部、网点负责人、客户经理、大堂经理等相关人员和各地市银行业协会相关人员及广西银行业协会秘书处工作人员近200人参加了培训。培训班由协会教育宣传部主任苏克军主持。

本次培训班讲课内容涉及银行声誉风险意识提升、银行声誉风险管理的四项工作、危机处置及突发事件应对常见的不足、银行舆情危机处置的两大工作以及银行舆情危机处理的三大策略等内容。叶老师有丰富的实战经验，对危机管理、风险管理、媒体公关等有独到的见解与深厚的理论研究知识渊博，课程内容注重实际操作性、逻辑结构环环相扣，现场授课气场足，亲和力强，能充分调动学员参与感，课堂气氛活跃，学员积极性颇高。在课程案例的选用上，能够符合工作实际，通过轻松愉快的方式，让学员理解的同时，启发学员思考，举一反三，获得学员的普遍赞许。

图为广西银行业协会专职副会长黎滨海在培训班上发言

图为授课互动场景

图为培训班场景