“我的征信逾期记录终于清掉了！感谢这次人行的征信修复政策，让老百姓获得一次‘信用重生’，帮助我们重新获得了享受正常金融服务的权利。”一位通过征信修复后重新获得广西北部湾银行消费金融支持的客户激动地说道。 

　　在《中国人民银行关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》发布后，广西北部湾银行积极把握此次政策窗口期，以高度的社会责任感与高效的金融服务模式，快速梳理目标客户清单，主动联系、用心纾困，确保政策红利精准惠及客户，以实际行动传递北行温度。

　　精准传导，当好惠民政策“传声筒”。此次征信修复政策覆盖面广、导向清晰，广西北部湾银行在政策发布后，立即根据政策设定的时间范围、金额上限、业务类型等关键要素锁定潜在符合修复条件的客户群体。对内先进行多轮征信修复政策解读及培训，再根据业务实际情况将名单分别派送至客服、委外催收、分支机构等渠道，对客户进行“一对一”的政策解读与善意提醒，强调信用修复的紧迫性与长远价值。对外构建“线上+线下”的立体宣传矩阵，通过官方微信公众号推送、智能客服24小时在线解读、网点多媒体滚动展示、户外金融政策主题宣传等多种方式，实现征信修复政策的全方位、多维度传递，扩大政策覆盖面。

　　柔性服务，为客户纾困解难办实事。为加快推动征信修复政策落地，广西北部湾银行迅速打出一套贯穿前、中、后台的精细化纾困政策“组合拳”，充分利用按揭贷款延期还款政策、消费贷重组方案、信用卡协商还款等便民举措，为短期周转困难客户调整还款计划，降低客户还款门槛，将“呆滞”贷款转化为正常履约贷款，帮助客户达到符合征信修复的条件。该政策实施以来，广西北部湾银行已累计为上千名客户提供了还款便利，涉及贷款金额超5亿元。

　　下一步，广西北部湾银行将持续践行“金融为民”理念，以更优质、更精准、更暖心的金融服务，让征信修复新政惠及更多群众与市场主体，在优化信用生态、促进民生福祉中展现北行担当，努力打造成为城乡居民首选银行。（来源：广西北部湾银行）