随着智慧校园建设的深入推进,早在2024年末,南宁江南国民村镇银行银海支行与当地乡镇中学达成深度合作,共同打造“智慧校园”食堂项目,以金融科技赋能校园餐饮服务,有效破解了传统食堂效率低、管理难、体验单一等痛点。
此次合作中,银海支行聚焦校园食堂支付结算与服务优化核心需求,量身定制金融服务方案。针对学生用餐场景,创新推出“刷脸”支付模式,该方式融合银行储蓄卡金融功能,支持线上快捷充值与实时消费账单查询。系统后台同步推送每笔消费记录,让家长实时掌握学生在校就餐动态与消费详情,既满足了家长的知情需求,也彻底解决了传统校园卡充值不便、消费记录不清等问题。刷脸支付高效便捷,平均识别时长仅1-2秒,显著缩短了学生排队时间,提升了整体就餐效率。
项目推进过程中,支行特别关注食堂中老年工作人员对新设备的适应问题,联合技术服务团队多次开展“智能支付操作培训”,手把手指导设备使用、交易记录查询及常见问题处理,以细致服务消除使用顾虑。针对偶发的刷脸失败情况,工作人员第一时间与家长、学校沟通解决,确保每位学生顺利就餐。
此外,银海支行还为家长群体配套推出专属金融服务活动,在开卡阶段普及账户使用、防范电信诈骗及理财消费等金融知识,后续持续提供便捷的存贷款服务,全面满足家长多元化金融需求。
“智慧校园”食堂项目的成功落地,是银校合作共赢的生动实践。未来国民银行将继续深耕校园金融服务领域,围绕师生多元需求,持续创新服务模式、优化服务体验,为构建更加智能、便捷、暖心的校园生活场景贡献金融力量。(来源:南宁江南国民村镇银行)