在盛夏的广西田间，一位穿着黄色制服的银行员工正在协助农户搬运沉甸甸的荔枝。他不是果农，而是南宁江南国民村镇银行的信贷主管梁主管。这一天，他没有坐在办公室里审批贷款，而是走进乡村、深入果园，践行着“服务三农”的初心使命。

　　客户是本地一位果农，前期因市场波动及个人经营不善，导致贷款出现逾期。了解到这一情况后，梁主管没有一味催款，而是主动登门走访，详细了解客户的实际困难和还款意愿。通过实地走访，他发现客户的果园正值荔枝丰收，却因人手不足和销售渠道受限，难以变现偿还贷款。

　　“与其只提醒客户履约，不如先帮他恢复生产。”梁主管这样说，也这样做。他立即联系同事组成志愿小队，帮忙搬运、装车，并协调果品收购商前来收购，帮助客户将荔枝顺利变现。现场的电子秤旁、货车车厢里，处处留下了他们挥汗如雨的身影。

　　梁主管不仅帮客户把荔枝搬上车，更积极协助联系收购商，尽可能为客户争取到更合理的销售价格。在他的努力下，客户的荔枝得以及时售出，成功回笼资金，缓解了还款压力。通过这次实际帮扶，客户感受到了来自银行的真诚支持，也重新树立了经营和还款的信心。

　　这不仅是一次客户问题的解决，更是一场信用修复与信任重建的过程。梁主管用实际行动诠释了新时代信贷人员的责任与担当。他深知，金融不仅是“借与还”的关系，更是一场“扶一程、暖一程”的长期陪伴。

　　在推进乡村振兴和普惠金融的道路上，南宁江南国民村镇银行始终坚持“以客户为中心，以服务为生命”的服务理念，积极探索“软催收、暖服务”的新模式。梁主管的做法正是这一理念的生动体现，也是我们学习的榜样。

　　一筐荔枝，一份担当；一场帮扶，一次改变。我们相信，有温度的金融服务，才能真正走进人心，走进乡村，助力客户行稳致远。（来源：南宁江南国民村镇银行）