近日，邮储银行崇左市分行大新县支行成功拦截一起电信诈骗案，为客户成功挽回经济损失2.1万元。

　　2023年2月15日11点左右， 一位女性客户持银行卡到柜台办理转账业务，客户称从其账户转账到环江毛南族自治县人民法院对公账户金额21000元，柜员觉得可疑后告知营业主管，营业主管询问客户具体情况，客户称接到一个电话，自称是河池法院的人，称其儿子犯事，现让客户先交罚款后判刑。网点人员通过了解，客户是手机接收到一个外地手机号码以短信息形式通知客户交罚款，客户对其儿子是否有在河池犯事不确定、答不出。网点人员通过查验环江毛南族自治县人民法院电话，判断该名客户遭遇电信网络诈骗，网点人员向客户耐心解释，帮其分析情况，最终客户意识到了这是一场骗局，为客户挽回资金损失21000元。随后网点人员向客户宣传了常见的电信诈骗手段，引导客户下载反诈APP，提高其防范意识。

　　近年来，电信诈骗犯罪手段层出不穷，社会公众防不胜防。邮储银行崇左市分行高度重视防范电信诈骗工作，长期坚持防诈骗等金融知识宣传，将普及防范电信网络诈骗知识、打击电信诈骗违法行为的责任使命落在实处，帮助客户“守好钱袋子”，将诈骗拒之门外，做好人民的金融管家。

　　据介绍，邮储银行崇左市分行将继续落实好金融知识宣传义务，加大防范电信诈骗宣传力度，争抢客户风险防范意识；继续加强网点人员对金融安全知识学习，掌握最新电信诈骗动态，快速识别和应对电信诈骗，为建立安全稳定的金融环境贡献邮储力量。（来源：邮储银行崇左市分行　黄玉华）