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招商银行南宁分行:有声有色,多渠道提升金融宣教质效
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2021-10-11 | 920 次浏览 | 分享到:

  为切实提高消费者金融素养,主动践行金融安全使命担当,在2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动期间,招商银行南宁分行结合节日主题,持续聚焦一老一少等重点人群,扎实开展各项金融知识普及活动,多措并举延伸宣教触角和宣传实效。


  一、中秋特色主题活动,体验民俗学习金融知识


  招商银行南宁分行结合中秋佳节及活动主题,推出“学知识 懂民俗 赏中秋”线上主题活动。活动将金融知识有机融入广西特色中秋民俗文化,让消费者体验放龙灯、烧柚子香、壮族民歌对唱、公园赏月和赛歌求婚等民俗文化的同时,学习不同金融知识要点,内容包括提高个人信息保护意识、合法使用个人账户、警惕陌生来电、防范非法集资和理性消费等。该活动通过招商银行南宁分行APP线上店上线,供在线超40万粉丝用户学习。

 



  二、金融下乡,为民利民,做好“最后一公里”金融宣教活动


  (一)构建农村金融知识学习专区


  为丰富农村地区消费者金融知识学习方式,结合“党史学习教育活动”,招商银行南宁分行在架龙村村委大楼开辟金融知识学习专区,提供丰富多样的金融知识读物,包括存款保险、防范电信诈骗手册和招商银行南宁分行自制的“幸福小宝智慧书”等,供村民们自行取阅。在日常工作中,村委干部也会积极向村民发放金融知识折页,向农村居民普及金融知识,帮助其提高金融素养,提升金融风险防范意识。

  (二)常态化渗透式普及公众教育


  为进一步做好金融知识普及宣传,深入开展金融宣教“最后一公里”,招商银行南宁分行联合招商银行南宁分行对口帮扶的田东县江城镇架龙村,结合每月党员大会开展金融知识普及和工作部署会议。会上,村委书记向各村民代表发放招商银行南宁分行防范电信诈骗等金融知识宣传折页,向村民详细讲解,提醒所有村民代表注重防护好个人信息,远离电信诈骗,理性消费不过度借贷和不轻信贷款中介的圈套。全体村民代表认真听讲,仔细阅读,结合自身案例积极讨论。


  (三)一村一户深入开展金融知识普及


  招商银行南宁分行扶贫队员组成“金融宣教小分队”,走访百色市田东县架龙村的农村家庭,送上中秋慰问的同时,为他们普及电信诈骗防范技巧。通过发放折页等方式一对一向当地村民重点普及防范电信诈骗、电信诈骗案例分析等金融知识,增强农村村民等低净值群体的金融知识与技能,提高风险识别与防范能力、自我保护意识和责任承担意识。

   

  三、开展老年人消费者权益保护专题活动


  为积极解决老年人运用智能技术困难问题,帮助老年人了解学习新事物、体验使用新技术,积极融入智慧生活,提升金融幸福感和安全感。结合“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动开展,招商银行南宁分行开展助老金融服务,护航幸福晚年”消费者权益保护主题周活动。


  (一)智能技术体验


  员工为到访老年客户提供优先和全程陪同服务,并向老年客户提供正确使用招商银行南宁分行ATM、VTM、手机银行、无纸化设备等智能机具指导。


  (二)量身定制适老服务


  招商银行南宁分行印制总行大字版折页,为到访老年人开展金融知识普及教育。网点配置老花镜、放大镜、爱心专座、爱心窗口、轮椅等服务,为老年人提供完善配套便民设施服务。

  (三)倾听声音优化服务


  结合《关于开展广西老年人金融服务需求调研的通知》,网点积极开展和收集倾听老年人业务办理困难及意见,并根据意见进行网点服务改进优化。


  招商银行南宁分行将持续关注特殊金融消费者群体,持续加强金融消费者关注问题与相关金融知识的宣导,以案说险、以学促防,切实发挥金融知识宣教的“防线”作用,为建党100周年保驾护航。(来源:招商银行南宁分行)