“这个版本的手机银行实在是太方便了！”

　　近日，在客户经理指导下，学会操作北行“关怀版”手机银行的陈阿姨，对北行的贴心服务竖起了大拇指。

　　2021年5月19日，广西北部湾银行“关怀版”老年客群专属手机银行在广西区域性银行中率先上线。手机银行“关怀版”经过精心设计，从便捷性处入手，于细微处显用心，源自于广西北部湾银行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。连日来，广西北部湾银行认真贯彻落实习总书记在广西视察时的重要讲话和指示精神，把学习党史同解决实际问题相结合，从党的百年非凡历程中汲取宝贵启示，切实解决客户最关心、最直接、最现实的问题，为客户提供更贴心、更便捷的金融服务。

北行手机银行、网上银行电子回单均已加盖账户开户行业务专用电子印章，具有真实印章同等效力，为客户解决后顾之忧

    为解决客户回单打印不方便问题，北行推出全渠道电子回单服务，在广西区域性银行中率先实现可在线上获取加盖业务电子印章的业务回单和交易流水，所有单据均支持防伪验证，真正实现笔笔有回单，笔笔有效力，笔笔留痕迹，笔笔可验伪。

琅东支行党员到中建八局工地为农民工开办桂建通卡，送服务到工地，被工友们亲切地称为“工地银行”

    为解决特殊客群无法亲临网点办理业务问题，客户只需要来电预约，足不出户即可享受到北行客户经理通过移动营销展业平台提供的密码变更、账户信息维护、手机号变更、富桂存等上门服务。

单位结算卡推出首日，成功办理单位结算卡的客户与客户经理留影

　　为解决企业客户资金结算效率低等问题，交易银行部正式推出单位结算卡，该卡具有免验印鉴、免费办理、渠道丰富、安全系数高等特点，企业客户可以全天候办理支付结算业务，极大提高了企业资金结算和财务管理的效率。

客户经理指导客户登录企业网银界面办理承兑汇票-富桂“E 秒贴”业务

　　为改善传统贴票业务流程长、出款慢问题，北行正式推出电子银行承兑汇票-富桂“E 秒贴”业务，为企业提供更加方便、快捷的电子化一站式融资服务，大大提升了企业融资体验。

客户经理通过综合管理系统完成授信资料扫描，提升业务流转效率

　　为解决法人客户授信业务纸质材料流转慢、效率低问题，北行成功上线法人客户授信业务无纸化申报功能，有效提升了全行法人授信业务的申报效率，大幅降低人力成本和交通成本，有效推动法人授信业务实现数字化转型。

客户经理使用数字小微系统为小微企业客户办理业务

　　为有效缓解中小企业缓解融资难、融资贵问题，北行研发投产数字小微系统并成功审核放款超2亿元，实现小企业获客、授信申请受理与审批、放款管理、贷后管理全线上化操作，帮助企业迈过“融资高山”。

　　“为群众办好一件实事，就会温暖一片人心”。下一步，北行将秉持“您OK，我OK”的服务理念，积极贯彻落实国家十四五规划中关于“加强数字社会，提升公共服务数字化智能化水平”要求，结合党史学习教育工作部署，持续推进“我为群众办实事”实践活动，利用科技赋能业务，坚持为群众办实事、办成事，让群众看得见、摸得着、感受到更便捷的金融服务，确保党史学习教育收获实效。（来源：广西北部湾银行）