2023年中央金融工作会议明确提出做好金融“五篇大文章”，为金融机构在养老领域的发展指明了方向。桂林银行百色分行积极响应国家政策，全面践行金融工作的政治性、人民性，深耕养老金融领域，从适老服务、产业支持、生态构建等多维度精准发力，用“金融+健康+社区”模式激活百色银发经济。 

　　创新“金融+健康”服务场景，打造“桂享银龄”中医服务区

　　桂林银行百色分行突破传统金融服务边界，以城北小微支行为示范，推出“桂享银龄”中医服务区，构建“金融网点里的健康驿站”。

老年客户在“桂享银龄”中医服务区体验中医理疗服务

　　百色分行与百色市中医医院建立深度合作机制，定期邀请资深中医师、专家团队驻点坐诊，为老年客户提供中医诊疗、体质辨识、养生调理等定制化健康服务。特色项目涵盖鲜花灸、葫芦灸、中药贴敷等中壮医理疗技法，让老年客户在办理金融业务之余，享受“一站式健康关怀”。

　　这一创新举措将金融服务与中医药养生深度融合，不仅提升了老年群体的健康服务体验，更成为百色养老金融领域的差异化亮点，开业以来已服务超千人次，成为老年客户“口口相传”的暖心阵地。

　　升级适老服务体系，构筑“线下+线上”暖心场景

　　在夯实健康养老特色的同时，百色分行同步推进适老服务全维度升级。线下打造适老标杆网点：全辖网点完成适老化改造，设置爱心专窗、无障碍通道、防滑地面等设施，配备方言服务专员，县域网点实现“普通话+方言”双语服务全覆盖。厅堂内增设“银发服务角”，提供老花镜、放大镜、急救箱等20余项适老物品，打造“15分钟银发服务圈”。线上破解数字鸿沟：推出手机银行“关爱版”，为老年客户提供画面简洁、操作简单、大图标、大字体、语音提示等功能，提升老年客户的服务使用体验，让老年客户享受更加便捷的金融服务；常态化开展“银发金融课堂”，通过线下讲座、线上直播等形式，累计开展防诈宣传500余场，覆盖老年群体超2万人次，守护“养老钱袋子”。

　　强化信贷赋能，激活养老产业“源头活水”

　　百色分行以金融“输血”助力养老产业“造血”，组建专项服务团队深入摸排全市养老机构、康养项目，建立“白名单”动态管理机制。针对普惠养老项目开通“绿色通道”。截至5月末，养老领域贷款余额超千万元，重点支持了社区养老中心扩建、乡村敬老院适老化改造、智慧养老平台建设等项目，推动本地养老机构床位增加300余张，服务能力提升40%，切实让金融活水流向“银发经济”最需要的地方。

　　党建引领社区共治，打通养老服务“最后一米”

　　百色分行以“党建+社区金融”为抓手，深度融入基层治理格局。在利元社区走访过程中，针对“长者食堂”出行不便问题，通过多方协同联动，推动公交线路优化升级，新增公交站点直达食堂门口，让周边300余位老年人实现便捷往返。与此同时，分行党员先锋队常态化开展“敲门行动”，为高龄、行动不便老人提供上门金融服务、费用代缴、生活物资代购等贴心服务，以“红色力量”构筑老年群体的幸福防线，切实将养老服务的温度延伸至社区每个角落。

　　未来，桂林银行百色分行将继续以党建为引领，贯彻国家养老金融政策，持续提升适老化服务水平，创新金融产品与服务模式，强化养老产业金融支持力度。同时，不断拓展“金融+健康”“金融+社区”等多元服务场景，用心做好养老金融大文章，为百色地区经济发展和人民美好生活贡献更多桂银力量。（来源：桂林银行）