覆盖全区 340余家网点，饮水点覆盖100%，开放对外卫生间的共计294个，累计服务超过780万人次的劳动者、有需求的社会公众。不断丰富的“港湾+”模式，形成了党建文化、适老服务、无障碍服务、拥军、阅读、生活便民、绿色低碳、乡村振兴等35种形态各异的特色港湾，开展冬送温暖、爱心助考、金融知识普及、夏送清凉等各类公益活动超5000次。

　　这些数字是六年来建行广西区分行“劳动者港湾”交出的一份温暖答卷。

　　暖心服务点亮文明地标，“小港湾“藏着“大民生”

　　2018年8月31日起，广西分行所有对外营业网点全面启动“劳动者港湾”建设并向社会公众开放，敞开双臂、饱含激情的面向广大基层劳动者。

　　在“劳动者港湾”内统一配备了饮水机、休息桌椅、免费WIFI、手机充电设备、微波炉等基础设施，雨具、急救箱等应急设设施。六年来，部分有条件的网点还提供开放的卫生间、婴儿车、轮椅等便民设施。在为劳动者提供“标配”服务之外，不少”劳动者港湾”内还出现了阅读角、血压仪、血氧仪、无障碍坡道等特色设施。

　　“我没有业务需要办理，能用一下洗手间吗？”“快进来，您还可以在这里纳凉休息、给手机充充电。”

　　“听说这里可以免费自助体检，这是真的吗？”“这位阿姨，我们这个港湾是专门打造的‘健康小屋’，可以提供一站式自助健康体检服务。”

　　“天气太热了，水一会儿就没了，我可以进来接杯水吗？”“没问题，我们最近还准备清凉饮料提供给户外劳动者，给您拿一个。

　　以上对话时常在建行广西区分行“劳动者港湾”里出现。

　　“劳动者港湾+”模式赋能增效，满足劳动者“多元期待”

　　老有所养，让服务更贴心一点

　　为助力老有所养事业，谱写养老金融“大文章”，2022年起全行试点探索“劳动者港湾+养老”模式。2023年，广西建行6个网点参与适老服务认证并顺利通过，其中桂林分行营业部获得了适老服务示范网点认证。桂林分行营业部内加高座椅靠背方便长者舒适倚靠；网点增设无障碍通道、无障碍柜台、坐式智慧柜员机、移动填单台、无障碍升降平台、无障碍洗手间，适配长者使用习惯；智能机首页新增老年人专属简洁版菜单，展示老年客户常用功能；应急呼叫装置、急救药箱、老花眼镜等设施一应俱全。

　　书香弥漫，让功能更丰富一点

“劳动者港湾”不仅提供休息场所和应急所需，还为社会公众开辟学习园地，提供阅读服务，在南宁、桂林、玉林多地营业网点劳动者港湾内都设立了阅读角，宽敞明亮的环境，温馨舒适的布局，书架上摆放了各类文化书籍，客户欣然入座，倒水，充电，看书，在工作之余享受一日中的“悠闲时刻”。

　　绿色低碳，让发展更环保一点

　　全区首家节能环保绿色主题网点柳江支行营业部内打造了绿色低碳特色港湾，网点使用可再生能源和环保无污染的光伏发电设施，极大实现碳减排。通过引导无纸化取号和使用线上服务渠道，推行客户服务低碳转型。同时，还发起了“阅享绿意 蔬香未来”爱心公益活动，通过以书换蔬、以书换书、港湾低碳课堂等形式，让闲置的旧书焕发了新生，将低碳环保理念润物细无声的触达到每一位参与者。

　　生活便民，让便利更贴近一点

　　贵港分行将金融综合服务优势与医疗保障资源相结合，与市医保中心在贵港6个网点打造“劳动者港湾＋医银”医保驿站，将医保服务延伸至银行网点，实现医保便民业务下沉办、就近办、多点办，打造“15分钟医保服务圈”。

　　梧州分行与梧州市万秀区城北街道工作委员会、新华书店联合打造的 “劳动者港湾+红星书屋”，书屋里配置了阅读桌，摆设相关阅读书籍，配给充电站、休息站等便民设施，不仅向社区居民提供简单的阅读服务，还能方便周边接送小孩的家长，让孩子们下课后聚在一块一起读书，受到社会各界一致好评。

　　金融宣教，让知识更普及一点

　　广西区分行以网点“劳动者港湾”为宣传主阵地，同时积极拓宽渠道，走进社区、农村、企业、工厂、商圈等，针对“一老一少”“农民工”“新市民”等人群，开展差异化宣传和靶向投放，通过通俗易懂的语言、群众喜闻乐见的方式开展金融知识宣教活动，普及金融消费者八项基本权益和反洗钱、防范诈骗、防范非法集资等金融知识，提高了客户的金融风险防范意识，增加社会群众的认知度和吸收度。 

　　公益四季相伴，打造“社区活动中心”

　　“劳动者港湾”自建设运营以来，集结多方资源，以公益活动丰富社区美好生活，将“劳动者港湾”所承载的“便民文化、共享文化、社区文化”进一步融入周边社区，采用“请进来”与“送上门”相结合、“金融”与“非金融”相结合等方式，围绕重要时点、节气开展丰富多彩的特色公益活动，努力将“劳动者港湾”打造为连接社区乡村、服务大众美好生活的综合载体。

　　春日里，“劳动者港湾”是追“锋”少年。分布在广西14个地市的近200名青年志愿者共同行动，走进社区、单位、乡村，联合当地社区、医院、小学等，开展回收旧衣、无偿献血、保护生态环境等多种形式的“学雷锋”公益活动。

　　夏日里，“劳动者港湾”是盛夏酷暑中的一抹清凉，港湾如约开启“助考模式”，为考生及家长免费提供考试文具、清凉用品等爱心助考物资，提供纳凉服务。

　　秋日里，“劳动者港湾”是重阳佳节里的一抹温馨，面向老年群体提供适老服务，爱心早餐、中医健诊、公益剪发、 老年人智能手机课堂等公益活动广受老年朋友的好评。

　　冬日里，“劳动者港湾”是寒风凛冽中的一缕温情，为来往的市民、户外劳动者送上热乎乎的姜糖水、腊八粥，送上新年台历等慰问品，驱散了冬日的寒冷，增添了浓厚的年味。

　　公益聚力 携手为民服务

　　在“劳动者港湾+”模式的带动下，6年来全区累计合作共建的单位达200家，从网点到街区，从城市到乡村，越来越多的共建共享力量不断加入，“劳动者港湾”逐步从公益的实践从者变为倡导者。

　　与广西8个地市总工会共建“工会爱心驿站”115个，联合开展多场“关爱新就业形态劳动者”、“夏送清凉”等慰问活动，为户外劳动者送去关爱。

　　与各地市国家金融监督管理总局、人民银行分支机构、公安机关等在“普及金融知识万里行”活动，人民币反假货币宣传活动，普及金融知识进万家等金融知识普及活动。

　　与各地市残联、医院、书店、社区志愿服务队等家爱心组织、企业联合为户外劳动者带来健康义诊、科普知识讲座、图书捐赠等形式多样的公益活动。

　　作为国有大行，建行广西区分行将继续在张富清精神的带动下，践行中国特色金融文化，肩负初心使命，聚焦民生发展，在推进资源共享，践行责任担当，探索新金融回归初心和本源的征程中砥砺前行。（来源：建设银行广西区分行）