“自从中风偏瘫后，我的腿脚就不方便了，现在有你们工作人员到家里来帮我办理业务，真是太方便了！”拿到新的银行卡后，宋奶奶高兴地说。

　　近日，广发银行南宁长湖支行收到一名客户的求助，询问支行网点能否为家中偏瘫的老母亲上门办理开卡业务，便于其领取公司护理补贴。在详细了解情况之后，广发银行南宁长湖支行立即与客户约定了上门时间，并派出“服务小分队”来到客户家中，很快便顺利地帮宋奶奶开好了银行卡。在业务办理过程中，工作人员耐心、详细地向宋奶奶讲解了用卡注意事项，逐一解答其在开卡过程中的疑问。此外，还专门宣传了“防范电信网络诈骗”等金融知识，提醒宋奶奶在日常生活中保护好自己的个人信息，细心周到的服务得到了老人的肯定与称赞。

　　一直以来，广发银行南宁分行始终将“为客户提供优质金融服务”放在首位，老年客户作为银行服务的特殊群体之一，是银行服务与牵挂的对象，广发银行南宁分行通过专业的金融服务与科技应用，扎扎实实为客户尤其是老年客户解决好每一个“急难愁盼”问题，以点滴实际行动温暖与守护老年客户群体。

　　将服务送上门，把便捷、高效、安全的优质金融服务送到“特殊”客户群体的身边，是广发银行南宁分行坚持“金融为民”的实践行动之一。下一步，广发银行南宁分行将进一步做好客户金融服务工作，通过主动服务、精准服务，满足各类客户多元化的金融服务需求，将“解民忧”“暖民心”的举措落到实处，努力把服务做到群众心坎上。（来源：广发银行南宁分行）

广发银行南宁长湖支行温情服务老年客户  陆有杰/摄