为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，践行金融工作的政治性、人民性，根据行业协会的统一部署，浦发银行南宁分行于6月8日至12日全面启动2026年“普及金融知识万里行”活动。本次活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为口号，围绕“关爱重点人群，筑牢安全防线”“善用多元解纷，严打黑灰乱象”“强化信息保护，践行诚信经营”三大主题，通过集中式、系统化的金融知识教育宣传，切实提升社会公众金融素养，营造安全、稳定、和谐的金融消费环境。

　　开展多维宣传 营造浓厚氛围

　　活动启动以来，浦发银行南宁分行辖内各营业网点迅速行动，在公众教育区显著位置统一张贴主题海报，摆放内容丰富的金融知识宣传折页，涵盖防范非法集资、识别AI换脸诈骗、个人信息保护、正规维权渠道等实用内容，方便客户随时取阅学习。各网点营业厅内的电子显示屏全天候滚动播放“守护金融权益，数智温暖民生”活动口号及系列宣传海报，营造出浓厚的金融知识普及教育氛围，让客户在办理业务之余潜移默化提升风险防范意识。

　　聚焦重点人群 筑牢安全防线

　　针对老年群体数字金融工具接受度不高、智能设备操作能力偏弱等问题，以及“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新就业群体流动性大、对移动支付依赖度高的特点，浦发银行南宁分行积极延伸服务触角。厅堂金融知识宣传员主动走出柜台，用南宁本地白话与客户拉家常、讲案例，重点普及AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段，以及“代理理赔”“低息快贷”等风险提示，帮助重点群体跨越“数字鸿沟”，享受安全便捷的金融服务。

　　强化信息保护 践行诚信经营

　　围绕个人信息保护主题，金融知识宣传员向客户深入讲解敏感信息保密常识，提醒客户在办理线上金融业务时仔细阅读协议条款，警惕“默认勾选”、过度授权等隐性风险，自觉抵制个人信息非法交易行为。同时，浦发银行南宁分行对内开展诚信培训，要求从业人员坚持诚信为本，在客户信息采集使用中做到公开透明、如实告知，不误导、不滥用，共同营造诚信、安全的金融消费环境。

　　善用多元解纷 严打黑灰乱象

　　活动期间，浦发银行南宁分行主动向金融消费者普及官方投诉渠道等正当诉求反映途径，警示远离各类非法代理维权机构，引导消费者通过调解、仲裁等非诉机制理性维权、依法维权。同时，结合日常生活场景开展“风险提示进万家”活动，将知识宣传和风险提示嵌入客户服务全流程，让金融知识真正融入群众日常生活。

　　下一步，浦发银行南宁分行将持续深入开展普及金融知识万里行活动，结合数字化手段与传统宣传方式，拓展社区、商圈等场景覆盖范围，做好暖心金融服务，切实提升消费者金融素养及风险防范能力，为构建安全、稳定、和谐的金融消费环境贡献浦发力量。（来源：浦发银行南宁分行）