“当时孩子脸都紫了，我们真的吓坏了！”回忆起2月24日下午的那一幕，石女士夫妇仍心有余悸。所幸，在万分危急的时刻，邮储银行桂林市龙胜县滨江大道支行的员工挺身而出，用专业的急救知识，在短短十余秒内，从死神手中抢回了一条稚嫩的生命。

　　2月24日下午，石女士夫妇带着两名年幼的女儿走进邮储银行龙胜县滨江大道支行办理业务。谁也没想到，意外瞬间降临：年仅四岁的小女儿不慎被异物卡住喉咙，稚嫩的脸庞迅速由红转紫，呼吸受阻，小小的身躯瘫软在父母怀中。家长惊慌失措、大声呼救，现场气氛骤然紧张。

　　危急关头，网点工作人员第一时间上前协助，并迅速拨打120急救电话。支行长冯树涛闻讯冲到家长身边，在快速了解情况后，果断采用“海姆立克急救法”展开施救。一下、两下、三下……短短十余秒后，“哇”的一声清脆啼哭，打破了现场的沉寂——卡在孩子喉咙中的异物成功排出，孩子恢复了自主呼吸，面色也逐渐红润起来。

　　随后，工作人员将家长和孩子引导至休息区，递上温水耐心安抚，并细心叮嘱家长及时带孩子就医复查，确保万无一失。目睹整个救援过程的厅堂客户纷纷竖起大拇指：“银行员工不仅业务好，关键时刻还能救命！”

　　为表达对支行员工及时救助的感激之情，石女士夫妇当场拨打了银行客服热线，对员工的暖心举动提出表扬。次日，他们又特意制作了一面印有“危急时刻伸援手 心系客户救幼童”的锦旗送到网点。“当时多亏了你们，不然后果不堪设想。”孩子母亲紧紧握着工作人员的手，哽咽地说道。

　　从柜台内的专业服务，到柜台外的生命托举，变的是服务场景，不变的是“金融为民”的初心。据悉，近年来，邮储银行广西区分行持续提升网点客户体验，深化“网点服务+”内涵，定期组织开展涵盖急救知识、突发事件处置在内的服务应急演练，不断完善应急处置流程，努力将辖内每一个网点打造成为传递金融温度、守护群众安全的温馨港湾。（来源：邮储银行广西区分行）