为切实提升新入职员工合规意识与履职能力，夯实金融服务安全基础，近期，浦发银行南宁分行开展2025年新员工消费者权益保护专题培训，为新员工上好“合规消保第一课”。

     此次培训课程兼具“实务性”与“前瞻性”，采用“理论+案例+互动”的形式，全面覆盖消保工作全场景。培训内容紧密围绕监管最新要求，结合当下消费者权益保护热点问题，重点对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《个人信息保护法》等法规进行解读，融合金融消费者八大权利深入讲解投诉处理实务、个人信息保护日常实施规范、金融营销宣传规范等内容，并通过真实案例深入剖析，力求实现“学用结合、以学促干”。帮助新员工深刻理解金融消费者权益保护的重要性，掌握个人信息安全防护的核心要求，迅速融入机构合规消保文化，为客户提供更安全、更优质的金融服务。

 　　本次培训气氛热烈，每位新员工都认真记录笔记，积极思考如何将所学知识应用到实际工作中去，在训后的结业考试中均取得了较好的成绩。参训的新员工纷纷表示：“通过这次培训，让我明白了消费者权益保护工作的重要性，也更深刻的领悟了作为一名金融服务人员的责任担当。要从消费者权益保护的角度出发，为客户提供更好的服务！”

　　此次专项培训作为新员工入职的“必修课”，不仅传递了机构对合规经营和客户权益的高度重视，更致力于将保护理念内化为每位员工的职业习惯和行为准则。通过系统学习，新员工们对自身肩负的责任有了更清晰的认识，为今后依法合规开展工作、有效防范风险、提升客户服务体验奠定了坚实基础。一直以来，浦发银行南宁分行高度重视全行消费者权益保护培训工作，后续将继续强化全员合规意识，将消费者权益保护和个人信息保护的要求贯穿于业务流程的各个环节，不断提升服务质效，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐、安全、可信赖的金融环境贡献力量。（来源：浦发银行南宁分行）