为把消费者权益保护工作落到实处，南宁江南国民村镇银行结合“3•15教育宣传周”活动要求，在辖内10家营业网点开展了“消费者权益行长接待日”系列活动，由各网点负责人担任“金融知识宣传员”，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，与消费者面对面，普及金融知识，倾听消费者诉求，切实解决消费者需求。

　　“消费者权益行长接待日”当天，该行各营业网点负责人身披绶带，以“金融知识宣传员”的身份向消费者普及不同类型金融消费者日常生产生活中所需要的金融知识。在宣传活动中，各位“金融知识宣传员”进一步强化对金融消费者享有的八项基本权益具体内容的宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，耐心指导老年消费者操作使用自助金融设备，通过消保知识政策解读，对消费者反映的难点、焦点问题进行分析，答疑解惑，消除疑虑。

　　此次活动的开展进一步增进了该行与消费者的相互了解，帮助广大金融消费者提高其正常参与金融交易的能力，有效提升了消费者风险责任意识和风险管理能力，为营造和谐的金融消费环境发挥积极作用。（来源：江南国民村镇银行）