最新公告
  • 广西银行业协会发布营销行为规范自律公约
  • 广西金融机构高级管理人员合规培训班（第二期）成功举办
  • 广西银行业协会宣传专业委员会2025年全体会议暨换届大会顺利召开
  • 广西银行业协会清廉金融文化建设专业委员会2025年全体会议暨换届大会顺利召开
  • 广西银行业纠纷调解中心： 谱写金融纠纷调解工作高质量发展新篇章
  • 广西银行业协会举办打击防范电信网络诈骗专题交流会
  • 广西银行业协会消费者权益保护专业委员会2025年全体会议暨换届大会顺利召开
  • 广西银行业协会2025年广西银行业社会责任报告编制项目竞争性谈判终止公告
  • 广西银行业协会2025年广西银行业社会责任报告编制项目竞争性谈判公告
  • 广西银行业协会关于南宁辖区银行机构贷款业务合作机构名录的公告

​广西银行业在行动​

首　　页 ＞ 消保及防非打非 ＞ 光大银行南宁分行为残疾客户提供 上门暖心服务获赞
光大银行南宁分行为残疾客户提供 上门暖心服务获赞
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2021-04-13 | 1588 次浏览 | 分享到:
　　近日，中国光大银行南宁分行员工驱车300公里，从广西南宁市到百色市靖西县为合作企业的残疾客户办理开卡业务，及时解决了客户办理工资卡的难题。

　　
　　一天，中国光大银行南宁西园支行客户经理接到了代发企业财务人员的来电，电话那头的声音有些焦虑不安，经询问，原来该企业的一位员工韦女士是一名残疾人，目前还未开立用于代发工资的光大银行储蓄卡，她因行动不便远在广西百色，无法到南宁办理工资卡及激活等业务，且百色当地也没有光大银行的网点，但现在企业急需完成全部员工的开卡事宜，赶在3月底前为企业员工按时发放工资，于是代发企业的财务人员心急如焚。了解清楚情况后，南宁西园支行急客户之所急，立即安排两名客户经理当天携带相关设备上门服务，从南宁驱车赶赴300公里外的广西百色靖西县。

　　当天下午两点，中国光大银行南宁分行员工风尘仆仆到达靖西县，为了节省时间及时办好业务，两名员工顾不上午饭，直接前往韦女士家中，并高效为其办妥了发卡及其他相关业务。“太辛苦你们了，大老远跑一趟，我真没想到你们会上门办理，光大银行的服务太好了，谢谢你们！”在光大银行南宁西园支行客户经理即将临别返程之际，韦女士感激地说道。

　　晚上，客户经理回到南宁时已是夜幕降临、华灯初上， 600多公里不辞劳苦的往返，体现了光大人“以客为尊”的服务理念，更彰显了分行员工对优质服务的执着坚持。

　　阳光服务无小事，上门服务暖人心。全力以赴做好服务，让客户感受到光大银行的温度，是南宁分行每一位员工的服务初心。今后，中国光大银行南宁分行将继续关注客户体验，努力提升服务质效，为客户提供更多有温度的金融服务，持续打造阳光服务品牌，将光大银行良好的企业形象在八桂大地上发扬光大。 (来源：光大银行南宁分行)