广西银行业协会联合广西保险行业协会积极推进银行代理人身保险满期给付及失效保单服务工作
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作者:pro64fbf9
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发布时间: 2020-05-15
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为积极保护保险消费者合法权益，提升行业服务水平，广西银行业协会与广西保险行业协会积极联动，共同推进银行代理人身保险满期给付及失效保单服务工作。5月13日，广西银行业协会与广西保险行业协会召开座谈会，就建立常态联合服务机制、推动相关工作的落地执行等事宜进行讨论研究。广西银行业协会韦向玲常务专职副会长、吴庆平秘书长、广西保险行业协会徐海副会长兼秘书长及相关部门人员参加。
会上，吴庆平秘书长就广西银行业协会对人身保险满期给付及失效保单清理及服务的前期工作进行了介绍并对推进工作中银行机构和保险公司的对接方式提出了建议。前期，广西银行业协会接到广西保险行业协会关于此项工作的电话后，第一时间采取行动，召开银行业服务会议，并到银行网点走访调查，为推进该项工作打好基础。
徐海副会长兼秘书长介绍了全区银邮渠道的人身保险产品满期给付及失效保单的调研摸底情况。
双方对此项工作中遇到的困难和问题做了深入的沟通和研究，达成了建立常态联合服务机制、定期共同开展满期给付和失效保单清理工作、定期督促会员单位联系客户完善个人信息、主动服务协助客户办理满期金领取和失效保单复效业务等共识。
韦向玲常务专职副会长表示，建立银行业协会和保险行业协会常态联合服务机制是畅通金融消费者权利渠道、满足人民群众日益增长的银保多元化解需求的重要举措，双方将保持定期沟通，全力将此项工作做实、做好。
图为座谈会现场
