梁樱主任通报了2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位广西辖区评选工作情况及《广西银行业文明规范服务工作管理暂行办法》（修订稿）修订情况；会议听取了相关会员单位对中银协“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”检查验收相关准备工作情况及各会员单位推进产品销售专区管理与销售“双录”制度进展情况汇报。同时，研究讨论了2017年度广西银行业文明规范服务工作、现场检查专业队伍培养、业务学习交流等工作议题。

会上，黎滨海专职副会长对各会员单位在服务规范提升、消费者权益保护、信访投诉处理等方面所作出的努力和付出表示衷心感谢！并对广西辖区25家千佳示范候选单位进行新闻宣传报道、编辑出版服务感动故事、组织召开服务风采展示交流会等工作提出了相关要求。他同时强调银行业优质服务工作永远在路上，各会员单位要努力做到五个坚定不移，即：坚定不移地树立优秀品牌意识，做到目标明确;坚定不移地将优质服务与企业文化建设相融合，做到知行合一;坚定不移地严格对标，做到表里如一;坚定不移地开展优秀品牌宣传，做到名副其实;坚定不移地强化联动机制，做到步调一致。要通过开展文明规范服务系列活动，进一步提升银行业优秀品牌社会认知度，充分展现银行业社会责任担当，要努力营造广大员工干事成业的工作氛围，不断激发其创建热情，使银行业服务工作始终走在服务行业的前列。