为有效防范新闻舆情对银行业带来的声誉风险，提升银行业舆情管理能力，推动银行业提升服务水平，树立银行业良好社会形象，广西银监局、广西银行业协会于2013年5月8日在南宁联合举办了“广西银行业舆情危机管理与媒体沟通技能”培训班。本次培训为期一天，特邀中华金融管理学会的叶老师进行授课，广西银行业各会员单位负责宣传工作的有关管理人员共130余人参加了培训，广西银行业协会常务专职副会长韦向玲、秘书长刘满莲出席培训班。

     本次培训围绕银行业从应对媒体危机及舆情危机管理中的媒体沟通策略的专业角度、实用角度和创新角度出发，对舆情管理步骤和策略、银行危机处理常见问题等多个方面进行了深入探讨与分析，并对典型案例进行了剖析，并开展了应对媒体的情景演练。同时，叶老师在课堂上和学生积极互动，与学员展开各种问题的讨论和思考，使每一位学员都有所启发，对银行业机构网点管理危机预防、危机识别、危机隔离、危机处置均有了全新的认识。

      协会刘满莲秘书长主持开班仪式。

        学员聚精会神听讲课、做笔记。

      师生互动情景模拟。