揭牌仪式上，柳州银行业协会会长李坚发表了致辞，他表示，服务区的设立，标志着柳州市银行消费者权益保护工作向更专业化、规范化的方向发展，希望各银行业金融机构在柳州银监分局的指导下，严格按照《柳州银行业消费者权益保护服务区工作实施方案》明确的分工职能要求，充分认识消费者权益保护工作的重要性，做好服务区运行的各项工作，切实维护消费者合法权益,促进柳州银行业健康有序发展和经济社会和谐稳定。