为推动贵港银行业文明服务体系建设，协助各会员单位打造千百佳示范单位和星级营业网点，7月份底，贵港银行业协会举办了贵港银行业文明规范服务培训班，辖区各会员单位文明规范服务管理负责人、申报2017年度星级营业网点负责人和相关人员、协会参加现场检查人员共25人参加了培训。

本次培训由交通银行贵港分行营业部总经理、消保部主任李婕主讲。李婕老师从环境管理、服务模块、信息管理等十个方面围绕《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》(CBSS1000 3.0)的200条标准进行了详细解读，并组织大家观看中国银行业千佳、百佳示范单位、五星级营业网点等先进单位的文明规范服务视频。同时，结合近年来贵港辖区银行业金融机构千佳、百佳示范单位和星级营业网点评选情况，与大家分享了做好基层网点文明规范服务工作的心得体会，回答了大家关于服务理念、服务技能等方面的问题。李婕老师的讲解贴近实际，深入浅出，大家听得津津有味，踊跃发言，现场气氛热烈,本次培训取得了预期的效果。(贵港银行业协会供稿）