---梧州银行业协会2014年主要工作综述

2014年梧州银行业协会认真履行自律、维权、协调、服务职能，把会员单位的事，作为自己的事,努力做好服务工作。

一、坚持银行维权，努力成为会员单位的“娘家”

（一）扎实推进梧州市区和各县（市）营业网点周日休业制度的落实。在调查跟踪评估、客户投诉及负面舆情方面，做好政策疏导工作，受到会员单位和员工的高度评价。

（二）积极做好自律工作。对个别会员单位在ATM中间业务中的恶意竞争进行了规劝和制止；会同梧州保险行业协会开展了“梧州商业银行代理保险业务”“1+1”模式的执行情况检查，理清银保责任。在处理5起服务投诉中，维护了良好的金融秩序。

二、优化服务职能，提升服务水平

（一）为全面推进梧州辖区“送金融知识下乡”专题宣传片的落地播放工作，梧州银行业协会派出抽查组，共抽查了31家网点，督促4家会员单位进行了整改。

（二）组织开展“2014年中国银行业普及金融知识万里行”大型宣传活动。

1、编辑《银行卡知识宣传手册》，按照会员银行“内容精简、群众急需”的要求，印制了11.９万份的宣传手册，免费分发给城区居民和农民朋友，利用邮政“政讯通”1020个遍布全市城乡这个平台，宣传活动进社区、进农户。

2、开辟媒体专栏，扩大社会影响。一是利用银行现有平台开展宣传活动。利用门前滚动字幕和营业厅内电视播放宣传金融知识。二是走上街头，开展现场主题宣传活动,在《梧州日报》开辟专栏，刊登宣传金融知识活动稿件30余篇。三是各会员银行利用“全国普及金融知识万里行活动”契机，深入厂矿、社区,。四是组成小分队深入农村、田间地头、为边远地区农民朋友开展宣传活动。活动中的信息稿件被全国性媒体采用的有1篇、省级媒体采用的有15篇、地市媒体采用的有30篇。

3、加强巡查，督促落实，保证效果。到各会员银行，现场解决和协调宣传活动中遇到的困难和问题，并将情况及时报道和通报。

4、在活动结束后,在全面总结活动情况的基础上,对各会员单位开展活动情况进行了综合评价、通报。取得了良好的社会效果和企业效益。

（三）做好新会员的发展工作。吸收苍梧深通村镇银行、柳州银行梧州分行和广西北部湾银行梧州分行入会，壮大了会员队伍。

（四）在11月广西主办的粤桂金融合作试验区会议上，梧州银行业协会给予了人力、财力的大力支持。

（五）继续办好《梧州银行业简报》，2014年出版14期，为会员单位传导行业信息，交流工作经验，搭建沟通桥梁。

     三、组织会员开展文体和技能知识竞赛活动

（一）为促进梧州银行业全民健身活动的开展，2014年5月举行了第二届气排球比赛。

（二）围绕“强化合规文化，防范金融风险，提升金融服务能力”和“学技能，练本领，提素质”的目的，组织了2014年银行业务技能知识比赛。比赛内容包括银行业务知识个人笔试、点钞技能个人比赛、银行业务知识团体竞答等。

四、强化自身建设，更好地为会员单位服务

认真做好换届工作。根据《梧州银行业协会章程》规定，完成了梧州银行业协会选举换届和法人组织机构变更相关工作，选举了新一届的理事会和组成人员，为协会的工作的连续、有序打下良好的基础。