为扎实推动广西银行业文明规范服务五星级营业网点评定工作，提高现场检查人员的检查技能，更真实、客观、全面地反映申报营业网点文明规范服务工作开展情况。2014年7月15日，广西银行业协会在南宁举办 “广西银行业文明规范服务五星级营业网点现场检查人员培训班”。协会常务专职副会长韦向玲、秘书长刘满莲、各经营性会员单位参加现场检查的部门负责人、专业人员、各地市银行业协会检查人员、广西银行业协会秘书处全体人员参加了本次培训。培训班由黎滨海专职副会长主持。

会上，协会自律维权部负责人对开展中国银行业文明规范服务五星级营业网点及百佳示范单位复查相关工作进行了布置，解读《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》十大模块190条，强调了现场检查纪律，并现场抽签确定了各检查小组检查的路线及网点。

韦向玲常务专职副会长从五个方面就开展现场检查提出了具体要求，一是坚持优中选优的原则，各检查人员应树立全局意识，树立高度的责任感，客观、公正、全面地开展现场检查工作；二是严格按照评选标准进行现场检查，将检查中发现的问题进行细致准确的记录，召开现场检查评选工作会议对检查网点进行综合评分；三是坚持现场检查工作的严肃性、严格性、严密性，并将检查中发现的问题现场反馈被检单位；四是严格执行检查纪律，严守各被检网点商业秘密；五是现场检查方式的确定，对照标准，对不同的检查内容运用不同的检查方式，全方位，多角度的对被检查网点进行检查。同时，对《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》进行细化，强调检查要点，掌握检查技巧，力争圆满完成现场检查任务。

通过此次培训，进一步加深了各检查组成员对现场检查评价标准的理解，明确了工作任务，为顺利开展广西银行业文明规范服务五星级营业网点现场检查工作奠定了坚实基础。

广西银行业协会常务专职副会长韦向玲（中）、专职副会长黎滨海（左）、秘书长刘满莲（右）参加培训班

       培训班现场