2014年6月5日，广西银行业协会组织召开“2014年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”广西辖区评选工作会议。广西银行业协会常务专职副会长韦向玲、秘书长刘满莲、各经营性会员单位服务工作部门负责人、业务主管及协会相关工作人员参加了会议。会议由广西银行业协会专职副会长黎滨海主持。

黎滨海专职副会长通报了中国银行业协会5月15日在海南召开的自律工作委员会第四届常务委员会扩大会议暨五星级营业网点评定工作会议精神：总结2013年中银协自律工作委员会工作，提出2014年工作计划； 2013年度中国银行业普及金融知识万里行活动成果；中银协消费者权益保护委员会2014年工作计划。重点就中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定及2014年度文明规范服务千佳示范单位创建评选相关工作进行了传达，黎滨海专职副会长强调了五星级营业网点评定对于构建中国银行业文明规范服务品牌建设体系的重要意义，要求各会员单位统筹部署，落实责任，抓好自荐申报，严把审核关，扎实开展五星级营业网点评定工作，为下半年千佳评选打好基础。

会上，各与会代表就《2014年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点广西辖区评选实施方案》（讨论稿）进行了热烈的讨论，对职责分工、申报资格、评选标准、评选数量、评定流程及时间安排等内容提出了意见和建议。

韦向玲常务专职副会长认真听取与会代表的意见和建议，并引导大家充分讨论，为修订完善广西辖区评选实施方案明确了工作思路。一是要提高认识，持之以恒抓落实。要充分认识到评选活动对有效提升广西银行业服务水平和品牌竞争力具有重要意义，要持之以恒、用心打造星级网点，以温馨服务让客户宾至如归；二是要早部署，早动员，早落实。此项工作时间紧，任务重，各会员单位应提前部署，并做好相应学习交流，认真查找差距，正视问题，在提升服务理念和水平上持续关注和改进，增强工作的主动性和积极性，形成公平竞争、相互促进的良好局面；三是广西银行业协会将充分采纳各会员单位的建议，并结合中银协文件精神，尽快印发广西辖区评选实施方案。

广西银行业协会常务专职副会长韦向玲

广西银行业协会专职副会长黎滨海

评选工作会议现场