四季度以来，中国银行广西区分行加快社保卡发放与激活工作进度，采取系列便民措施，将金融服务送到客户身边。在南宁辖区，先后走进北大南、永宁、北际社区为社区退休人员发放社保卡，激活社保卡及金融功能。

数量庞大、客户群年龄偏高等因素，给社区及灵活缴费人员的社保卡换代补发工作带来较大压力。我行针对此类客户特点，成立外出激活小组，安排专人负责外出激活工作，并在每次上门过程中整理分析遇到问题，回程后共同探讨，优化流程，争取最短时间内将所有社保卡发放完毕。社区居民对他们的上门服务表示高度认可，老人们纷纷赞扬上门服务为行动不便的老人提供了很大的便利。

（中国银行广西区分行）