4月26日，在广西银行业协会召开的2015年度文明规范服务表彰大会中，光大银行南宁分行以优质的金融服务和差异化的经营理念获得多方好评，其中，民主支行、星光支行、东葛支行分别荣获2015年度银行业协会文明规范服务五星级网点、四星级网点及三星级网点，南宁分行营业部骆琰被评为全国明星大堂经理“魅力之星”。

光大银行南宁分行始终秉承“阳光在心，服务在行”的理念，着力提升客户服务体验，倾力打造阳光服务品牌，走出了一条独特的“阳光”路线。近年来，该行根据客户群体不断变化的服务需求，积极完善和优化服务环境，改造服务流程，以创新提升服务层次，以特色化服务增强阳光服务品牌核心竞争力。同时更注重服务效率的提升，通过简化操作环节、提高柜员服务效率、加强内部沟通协调、优化业务流程等措施大大提高了业务处理效率，提升了服务品质和客户满意度。

光大银行南宁分行将以此次争创“星级网点”为契机，继续以客户为中心，为公众提供更为专业优质的金融服务，持续提升阳光服务品牌价值，全力打造广西口碑最好的银行。

（光大银行南宁分行公司办公室  杨煜涵）