为增强一线营销人员的零售业务素质，2014年3月17日晚，广西北部湾银行南宁市桃源支行组织开展了零售业务知识专题培训。本次培训邀请了总行零售银行部负责人到场授课，桃源支行分管行领导、网点主任、全体零售、公司客户经理以及大堂经理共30余人参加了本次培训。

在培训过程中，总行零售部总经理蒋逵结合营销案例，生动、系统地讲解了我行银行卡、个人信贷、理财、代理收付等零售业务知识、对应的目标客户、营销技巧和专业话术，同时对总行2014年零售业务工作指导意见进行了解读，并就零售循环贷款、IC借记卡、移动发卡、夜间银行等零售业务创新前沿与大家进行了分享和交流。

此次培训是机构改革后总行零售银行部送培训进基层的第一站。通过本次培训，丰富了员工的零售业务知识，对客户经理如何结合实际拓展零售业务具有很强的指导意义，培训达到了预期效果。（谢思聪 广西北部湾银行南宁市桃源支行）