2023年9月25日,“银行业营业网点文明规范服务广西辖区百佳示范单位表彰暨服务管理工作培训会”在南宁顺利召开。本次会议由广西银行业协会主办，工商银行广西区分行、建设银行广西区分行、交通银行广西区分行协办。国家金融监督管理总局广西监管局党委委员、副局长严廷宙；国家金融监督管理总局广西监管局二级巡视员、广西银行业协会常务专职副会长滕仲斌；专职副会长晏伟；各会员银行分管文明规范服务的行领导、部门负责人及工作人员；3家“2022年度银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”代表、25家“2021年度银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”代表、各地市银行业协会相关负责人以及广西银行业协会相关工作人员约120人参加会议。会议由广西银行业协会副会长兼秘书长毛宁主持。

　　首先，严廷宙副局长、滕仲斌常务专职副会长、晏伟专职副会长分别为获得“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”的代表进行颁奖。通过表彰先进，进一步发挥标杆带动作用，激励广西银行业争先创优，注重服务品牌塑造，扩宽服务工作思路，着力打造核心竞争力，不断提升金融服务实体经济质效，持续为建设新时代壮美广西提供高质量金融支撑。

　　严廷宙副局长在会上作了题为“持续提升银行服务 夯实行业发展根基”的主题讲话。他要求：一是树牢金融为民根本宗旨，增强做好金融服务工作的责任感和使命感。二是正确把握经济社会发展形势，提升金融服务工作的前瞻性和主动性。三是持续完善金融服务体系，提升金融服务工作的专业度和美誉度。四是打造行业协调服务平台，着力营造比学赶超、创先争优的浓厚氛围。

　　其次，工商银行南宁市星湖支行、建设银行桂林分行营业部、交通银行柳州分行营业部3家全国百佳示范单位代表分别分享了他们在银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位创建工作中的经验与体会，展示了他们以“百佳”创建为目标，坚持党建引领发展，主动践行责任担当，积极打造特色品牌，扎实做好金融服务工作的各项努力，充分诠释了银行优质高效服务的真谛。

　　会上，还邀请了行业服务专家为广西银行业网点服务人员进行了“银行网点特色化打造及品牌塑造”专题培训，授课专家结合特色网点案例分析，提出了广西地区网点特色打造的6大发力点，并给出了特色网点打造的5大注意事项，具有很强的针对性、实践性、指导性，培训效果得到了学员的充分肯定。

　　会后，协会组织广西辖区25家“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”网点负责人及各地市银行业协会相关负责人现场观摩3家百佳示范单位，针对性给与观摩人员学习先进经验用于指导实践工作，以示范引领提升服务工作质效。

会议现场

国家金融监督管理总局广西监管局二级巡视员、广西银行业协会常务专职副会长滕仲斌宣读表彰决定

“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”获奖代表合影

百佳示范单位代表分享创建经验

国家金融监督管理总局广西监管局党委委员、副局长严廷宙在会上作了题为“持续提升银行服务 夯实行业发展根基”的主题讲话

专家专题培训

网点现场观摩