为深入贯彻落实党的二十大精神，落实金融知识教育宣传工作的主体责任，不断提高金融消费者的金融素养和自我防范意识，在“3·15”宣传教育周活动期间，中国光大银行南宁分行坚持“请进来”和“走出去”相结合，全面开展2023年“3·15”金融知识宣传教育活动。

　　此次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”和“权利 责任 风险”为主题，以“2023·阳光消保美好陪伴”为主线，围绕防范非法集资、防范非法代理维权、消费者信息保护、防范电信诈骗、不乱投、不乱贷六项主要内容，重点关注“新老小乡”等特殊群体，多渠道、多维度开展金融知识宣传活动，着力提高金融消费者的风险防范意识，提振消费信心。

　　一、立足网点，贴心陪伴，营造浓厚宣传氛围

　　充分发挥网点阵地宣传优势，在网点门楣LED电子屏滚动播放本次活动主题，电子屏幕投放活动主题宣传图片，进门显眼处摆放活动海报、悬挂主题横幅、宣传折页等宣传物料；开展“行长值大堂”，各支行行长来到值班台，深入一线倾听群众声音，主动向前来办理业务的消费者讲解金融知识；厅堂开办“开讲了·消保”微沙龙，全方位营造厅堂宣传浓厚氛围。

　　二、勤“走出去”，暖心陪伴，线上线下活动丰富

　　紧密结合社会热点和金融消费者的需求，推出“可以说的秘密”、定制“金缕衣”“最长情的告白”等系列宣传活动。

　　“可以说的秘密”——金融反诈进社区、街道、基层党支部，通过举办金融知识讲座，重点向“银发一族”普及防范电信诈骗和保护个人信息安全知识，护航老年群体金融安全；金融知识走进校园，为在校学生宣传基础金融知识，引导树立正确消费观念，守护健康成长。

　　“定制‘金缕衣’”——金融知识进企业，为新市民群体宣传理财产品适当性、“资管新规”和“枫桥经验”核心精神，引导树立正确投资消费观念，依法合规理性维权，远离非法金融活动。

“最长情的告白”——金融知识进乡村，该行驻梧州市藤县天平镇冷水村第一书记为村民举办金融知识讲座，利用务农间隙，向农民同志普及防范非法集资、远离电信诈骗等知识，提高村民风险防范意识，帮助村民守住“钱袋子”，护好“幸福家”。

　　同时，该行通过线上媒体发布原创漫画、动画、案例等作品，扩大宣传半径，营造“时时提醒、处处提防”的全民反诈氛围。

　　三、阳光消保，用心陪伴，传递金融机构责任担当

　　　开展“一把手讲消保”，分行党委书记、行长带头讲消保课，发布《消保倡议书》，引领全体员工秉持为民初心，聚焦客户关怀，注重守正创新，严格遵纪守规，强化作风建设，切实保护消费者权益。签署诚信承诺书，坚守诚信经营底线，形成合力，对内推动内部诚信文化建设，对外持续开展金融知识普及和消费者教育工作，做好金融消费者的知心人、暖心人和贴心人。

　　下一阶段，该行将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，坚持守正创新，不断提升客户全方位服务，不断丰富“阳光消保”品牌内涵，切实把高质量服务及消费者权益保护落实到老百姓的实际感受和收获上，助力营造诚信消费环境，为增强老百姓的获得感、幸福感和安全感贡献光大力量。（来源：光大银行南宁分行）