1月9日，广西银保监局二级巡视员、广西银行业协会常务专职副会长滕仲斌会见中国银行广西区分行个人数字金融部总经理马明亮一行，双方就金融消费者权益保护工作进行了座谈交流。广西银行业协会副会长兼秘书长毛宁、相关部门负责人参加了座谈。

　　首先，滕仲斌常务专职副会长对马明亮总经理一行到访表示欢迎，对中国银行广西区分行作为会长单位对协会的支持与帮助表示感谢。他表示，2022年，中国银行广西区分行充分发挥大行担当作用，各项工作可圈可点、亮点纷呈，成绩突出，取得了成效。广西银行业协会在监管部门的指导和各会员单位的支持下，一是协助指导会员单位做好化解金融风险维护金融稳定工作，发挥示范引领作用，推动银行机构掌握好纠纷调解的技能、方法，把矛盾纠纷化解在基层，营造良好的发展经营环境；二是发挥协会桥梁纽带作用，聚焦会员单位痛点、难点、热点问题，总结和分享各会员单位成功的经验做法，帮助会员单位切实有效解决问题。

　　其次，毛宁副会长兼秘书长对中国银行广西区分行在消费投诉及金融纠纷多元化解、适老化服务模式创新创优、金融消费者宣传教育等方面先进做法，与各银行联动，交流工作措施、经验等方面发挥的会长单位经验示范引领作用给予了肯定。对协会围绕“自律、维权、协调、服务”职能定位，开展金融纠纷调解、执前调解、赋强公证、非法代理投诉等方面工作作了介绍，并希望双方加大驻外南宁分行调解工作站的合作力度，积极探索金融纠纷多元化解新模式，努力打造亮点，创建创新品牌，力争打造辖内银行标杆调解工作站。

　　再次，马明亮总经理对广西银行业协会一直以来的悉心指导和大力支持表示感谢，重点从完善多元纠纷化解对接机制、提升多元纠纷化解质效、全面提升队伍专业能力等具体做法对2022年多元纠纷化解工作作了介绍，并提出一些意见和建议。同时，中国银行广西区分行将巩固现有纠纷调解成效，总结经验，认真分析问题短板，持续建立健纠纷化解机制，完善和优化诉调对接模式，不断探索纠纷化解新方法，推动多元纠纷化解工作再上新台阶。

　　最后，马明亮总经理代表中国银行广西区分行向广西银行业人民调解委员会赠送“开拓创新多元解纷模式 高效便捷化解金融纠纷”的锦旗表示感谢，滕仲斌常务专职副会长表示，这即是对协会工作的充分肯定，更是一种鼓舞和激励，对中国银行广西区分行易光明行长对协会的指导和支持表示感谢，希望会长单位继续发挥大行担当作用，多沟通交流，总结分析成功经验，一如既往地支持协会工作， 2023年各项工作更上一层楼。