近日，中国人民银行南宁中心支行通报2020年度金融消费者权益保护评估结果，民生银行南宁分行荣获2020年金融消费者权益保护评级“A级”。

　　2020年，面对疫情带来的新形式、新考验，民生银行南宁分行认真履行监管及总行要求，始终坚持“为民而生，与民共生”的发展思想，深化落实“以人民为中心”的消保理念，健全体制机制、强化流程管控、优化投诉处置、加强内训外宣、培育消保文化多措并举助推消费者权益保护工作取得实质性进步。

　　2021年，民生银行南宁分行将继续紧跟人行、银保监、总行管理要求和监管导向，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将保护金融消费者合法权益的服务意识贯穿在经营管理中，进一步做好消保工作的精细化管理及和业务的有机融合，持续推动分行消保工作水平全面提升。（来源：民生银行南宁分行）