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助企惠民守初心 优化服务谱华章——贵港市2023年度优秀金融机构中国邮政储蓄银行贵港市分行纪实
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2024-07-04 | 43 次浏览 | 分享到:

  2008年,中国邮政储蓄银行贵港市分行(以下简称邮储银行贵港市分行)成立,其前身可追溯至贵港市邮政储汇分局。16年来,邮储银行贵港市分行始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的初心使命,依托“自营+代理”的经营模式和资源优势,持续提升服务城乡居民、助力乡村振兴、提供普惠金融服务的能力和水平,不断增强企业、群众的金融服务获得感和满意度,用一抹“邮储绿”为地方经济增色添彩。

  2023年末,邮储银行贵港市分行资产总额达313亿元,各项存款余额突破294亿元,各项贷款余额近百亿元大关。近日,邮储银行贵港市分行更是荣获“贵港市2023年度优秀金融机构”的殊荣,充分彰显了其在金融领域的卓越贡献和良好形象。


  强化企业扶持力度,激发地方经济新活力

  “邮储银行贷款利率低,办理速度快,服务态度好,给我们小微企业发展带来了实实在在的帮助!”董先生激动地说道。董先生来自山东临沂市,于2010年通过招商引资来到贵港,目前经营一家新材料科技有限公司。该公司因前期投入大量资金用于购买地皮、建设厂房和办公楼,导致流动资金紧张。

  在了解到该企业的资金需求后,邮储银行贵港市分行工作人员迅速响应,主动上门收集材料。经过分析,认为该企业符合“桂惠贷-科创贷”政策条件,便积极引导该企业进入“桂惠贷”名单,享受利率优惠。最终,成功发放贷款2800万元,有效缓解了企业的资金压力。

  近年来,邮储银行贵港市分行积极落实“桂惠贷”贴息贷款政策,紧扣实体经济和乡村振兴等重要领域,深入基层,积极践行普惠金融理念,加大对小微企业的信贷支持力度,降低企业的融资成本,助力企业轻装上阵。截至2024年5月末,今年全市投放“桂惠贷”10.78亿元,共惠及1111家企业(个体工商户),直接降低相关市场主体融资成本约1386.30万元。为地方实体经济的稳健发展提供了有力支持。


  深耕“三农”沃土,助力乡村振兴战略

  作为“三农”金融服务的国家队和主力军,近年来,邮储银行贵港市分行始终坚守服务“三农”的初心使命,将“三农”工作摆在突出位置,持续深化涉农特色产品和服务模式创新,不断加大对“三农”领域的金融支持力度,为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”。

  “今年的好收成,离不开邮储银行的大力支持,总是在关键时刻帮大忙……”覃塘区东龙镇水稻种植大户覃老板表示,其水稻种植面积已达500多亩,凭借多年来丰富的种植经验和技术,实现了高产低病的目标。

  2023年,为进一步提升经济效益,覃老板购进了一套稻谷加工设备,但也因此耗尽了大部分流动资金。正当其面临资金短缺困境时,刚好遇到邮储银行贵港市分行在开展走访活动中了解到覃老板的困难后,邮储银行贵港市分行工作人员主动上门提供金融服务,指导其通过手机申请“线上信用户贷款”,及时解决了15万元的资金需求。

  “过去筹集资金十分繁琐,需要四处求人借款,银行贷款也需要多次往返办理。如今邮储银行主动上门服务,手把手教我们在线申请贷款,真是方便太多了。”覃老板感慨道。

  邮储银行贵港市分行还积极运用科技手段,通过手机银行线上申请贷款,符合条件的客户最快可在当天获得贷款;工作人员将传统的“窗口服务”转变为“门口服务”,将金融服务送到客户手中;同时,通过开放式缴费平台,为企事业单位提供一站式资金收缴及账单管理服务,为缴费用户提供线上线下便捷体验。截至2024年5月末,邮储银行贵港市分行手机银行客户规模达88.89万户,手机银行交易金额超77.55万元,极大地提升金融服务的精准性和主动性,更好地满足客户需求。


  激发消费潜能,共筑居民美好生活新篇章

  为积极助力城乡居民实现美好生活,有效激发消费市场活力,2023年,邮储银行贵港市分行依托其庞大的信用卡客户群体,精心构建信用卡商圈建设体系,在“餐饮、购物、休闲、娱乐、出行”等消费领域,打造独具邮储特色的商圈服务,满足信用卡客户多样化、个性化的消费需求。

  “今天和朋友一起吃饭、逛街,省了不少钱,感觉非常棒。”在万达广场享受着“邮储小绿卡 逛到就省到”活动的李女士对邮储银行的优惠活动赞不绝口。

  2023年,邮储银行贵港市分行推出“邮储小绿卡 逛到就省到”全新信用卡品牌理念,携手当地知名商家,如水果店、蛋糕店、商超和影院等,共同开展各类优惠活动。同时,针对“出行”这一重点民生领域,推出了“加油满减”和“充电满减”优惠活动,有效降低了广大车主的出行成本。此外,还推出了悦享分期卡,提供灵活的分期额度,满足消费者购车、装修、教育等大额消费需求,让消费者切实感受到便捷与实惠。

  在乡村金融服务方面,邮储银行贵港市分行积极发挥邮政公司平台优势,实现邮银协同发展,深入基层推动“三农”工作。通过推出“乡村振兴卡”、“低碳卡”等特色信用卡产品,为广大农户在消费、就医、餐饮等方面提供便捷服务。截至2024年5月末,本年邮银协同首刷新客4753户,源源不断的金融活水注入乡村产业,惠及千家万户。


  投身公益事业  彰显国企责任与担当

  2017年,中国邮政储蓄银行携手中国乡村发展基金会,共同创立了“邮爱公益基金”,并发起“邮爱自强班”项目,为家庭经济困难的高中生提供教育资金资助及成才支持。

  邮储银行贵港市分行积极响应号召,深入参与社会公益事业,通过常态化、多元化、可持续的方式,稳步推进邮爱公益项目。多年来持续开展“3·20 邮爱公益日”系列公益活动,还积极组织全体员工参与爱心捐步活动,通过“一起捐”公益项目募捐善款。同时,广泛传递“有你,有我,邮爱”的公益理念,积极为社会公益事业贡献邮储力量,彰显国有企业的责任与担当。

  在服务方面,邮储银行贵港市分行将传统服务与智能化服务相结合,着力优化并推广手机银行“大字版”、柜面助老专项服务,投放具有存单或存折受理功能的现金类自助设备,切实结合老年客户需求改善智能服务,为客户提供贴心、便捷、专业的金融服务。

  此外,邮储银行贵港市分行还致力于打造有温度的银行。4月22日,一位客户在办理业务时,因怀中婴儿哭闹不止而陷入困境。大堂经理见状,立即引导客户进入网点内的母婴室。母婴室空间独立且配备有婴儿床、沙发、玩具等婴儿用品,为客户提供了极大的便利。客户对此表示高度赞赏,称赞邮储银行贵港市分行的服务贴心周到。

  一直以来,邮储银行贵港市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从点滴细微处着手,想客户之所想,急客户之所急。通过不断优化服务流程、提升服务质量,使高效便捷的金融服务落在实处,切实提升了网点服务质效。(来源:邮储银行广西区分行)