3月21日，为贯彻落实广西银保监局年初工作会议精神，谋划广西银行业消费者权益保护工作，广西银行业协会消费者权益保护专业委员会（以下简称“消保委”）第一次主任单位会议在南宁召开，广西银行业协会副会长兼秘书长毛宁出席会议并讲话，建设银行广西区分行、交通银行广西区分行、民生银行南宁分行、邮政储蓄银行广西区分行、广西北部湾银行五家主任、副主任单位消保部主要负责人，广西银行业纠纷调解中心负责人及相关人员参加了会议。

会议通报了2022年消保委工作情况，并重点就2023年如何进一步推进金融纠纷多元化解机制建设，组织成员单位开展消保工作经验交流，开展典型案例征集评选活动，开展金融知识宣传普及活动，加强投诉和纠纷调解情况总结分析，提升消保从业人员纠纷处理能力等工作进行深入讨论，各参会人员各抒己见，建言献策，提出了有针对性的工作意见和建议。

毛宁副会长兼秘书长在会上充分肯定了消保委2022年工作取得的成绩，并对持续发挥消保委在消保工作中专业优势提出五点要求：一是要加快建立小额纠纷快速解决机制；二是要持续提升诉源治理水平；三是要充分发挥科技赋能在消保工作中的运用；四是要积极开展金融知识宣传教育；五是要扎实推进《银行保险机构消费者权益保护管理办法》新规落地实施。他表示，广西银行业协会将继续在广西银保监局的指导下，贯彻落实好监管相关政策要求，发挥好桥梁纽带和引领作用，坚持问题导向，加强调查研究，围绕“自律、维权、协调、服务”职能，深入基层，深入会员单位，深入群众，聚焦热点、难点、焦点问题调查分析，找出问题症结，提出相应对策，做到有的放矢，全力推进广西银行业高质量发展。

图为会议现场