2023年3月15日，中国银行广西区分行易光明行长带队走进营业网点开展“3·15”消费者权益保护“行长接待日”活动。

　　当天，易光明行长、苏建华副行长一行与前来办理业务的客户亲切交流，倾听征询客户对该行业务发展及金融服务的意见及建议，耐心解答客户疑问，并对客户反馈问题进行认真记录，叮嘱工作人员要发扬“以客户为中心”的服务精神，持续优化服务措施，提升服务水平。

　　当天，行领导还向客户普及了金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗等金融知识，帮助提升消费者风险防范意识和自我保护能力，远离非法金融活动，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。

　　下一步，中国银行广西区分行将持续践行“金融为民”的服务理念，深入推进“行长接待日”活动，在全行营造“人人懂消保，人人参与消保”的浓厚氛围，通过听需于消费者，听计于消费者，积极创新服务理念，不断优化和完善我行金融产品和服务流程，持续提升消费者体验，为建设和谐健康的金融生态环境贡献中行力量。（来源：中国银行广西区分行）